巨人網絡通訊是一家專業從事呼叫中心系統、呼叫中心平臺、智能電話等軟硬件產品的研發、銷售與服務的高新技術企業。公司秉承客戶至上，服務至上的宗旨和團結協作，積極進取的精神。在上海、南京、成都、廣州等多地設立有分公司。以先進的技術，優良的產品致力于滿足用戶多層次、個性化需求;為政府和企事業單位提供高品質、專業化、現代化電話呼叫系統解決方案。

隨著社會科技日新月異的發展，信息交流和溝通已經成為人們生活中必不可少的一部分，電話銷售更是在這個時代顯得尤為重要，越來越多的企業開始采用呼叫中心來進行銷售與服務工作，從而使電話銷售更加便捷。而在眾多的呼叫服務中，我們可以發現很多客戶都是在選擇價格實惠、功能齊全但又品質可靠的產品去使用它。

1.系統集成

通過對系統的集成，呼叫中心企業可將呼叫中心系統、客戶管理系統、E-PBZ系統及其他辦公管理軟件進行整合，建立一個統一的信息共享平臺，為企業內部管理和外部客戶服務提供支持。

(1)可以實現與企業OA應用程序的集成，并能夠進行電話錄音。

(2)可實現與ERP(企業資源計劃)集成，提供各種數據接口程序，并通過接口程序為內部各個子系統提供各種功能支持。

(3)具有豐富的應用模板以及對數據格式的靈活配置，方便對呼叫中心業務的管理。

(4)可根據需要對各模塊進行二次開發升級，方便用戶根據自身需要對其進行二次開發及升級。

2.維護方便

電話系統可以在企業內獨立使用，不受外部影響。

電話系統的維護和升級非常簡單，只需將一臺新安裝的機器加入，即可在線維護電話系統;也可以使用網絡連接工具來對電話系統進行遠程維護。

當電話機或電腦出現故障時，通過互聯網可以直接進行在線維修或升級。

當需要擴展現有設備或應用程序時，只需通過簡單網絡連接操作就可實現功能擴展和數據轉移。

呼叫中心在現代企業中得到了廣泛應用，它的主要特點如下：

3.穩定可靠

系統采用先進的網絡技術，并進行實時的數據交換，確保系統穩定可靠，以市場為導向，以客戶為中心;以科技為動力，積極響應客戶的要求;努力為客戶提供優質服務。

公司還將加大科研投入，不斷研發新技術、新產品、完善產品功能性能、增強產品穩定性與可靠性。

4.功能齊全，操作簡單

多年來專注于為企事業單位提供專業的呼叫中心解決方案，以多年的豐富經驗以及對產品的深刻理解和開發能力，已為上百家企事業單位提供了優秀的產品及完善的服務。

巨人網絡通訊擁有自己完整的呼叫中心解決方案，可實現系統部署、管理維護，也可滿足系統擴展要求的其他應用程序;此外還提供電話營銷、短信平臺、傳真收發、網絡傳輸等增值服務。