企業(yè)的電銷外呼系統(tǒng)有很多種,每個品牌的功能都不一樣,使用起來體驗也不一樣。國內(nèi)常見的呼叫中心軟件,都具備智能、靈活的特點,但是到底哪個電銷外呼系統(tǒng)好用呢?
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊電銷外呼系統(tǒng),可以滿足企業(yè)的不同需求和場景,幫助企業(yè)高效管理電銷客戶線索,依托大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù)驅(qū)動與服務(wù)模式升級傳統(tǒng)外呼行業(yè)外呼業(yè)務(wù)效率提升。
1.強大的功能,滿足不同場景
呼叫中心系統(tǒng)將AI技術(shù)運用于電銷外呼領(lǐng)域,基于大數(shù)據(jù)和人工智能,為企業(yè)提供專業(yè)的電銷工具和服務(wù),由大數(shù)據(jù)+人工智能打造的企業(yè)專屬云平臺。公司研發(fā)能力強,通過不斷地積累與創(chuàng)新,持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.豐富的功能模塊,可自由定制
(1)通話錄音,可以自由設(shè)定錄音時間、錄音場景等;
(2)通話錄音實時上傳,保證通話的全程清晰;
(3)通話過程中實時提醒客戶進度,并可實時同步到微信小程序;
(4)自動生成外呼報表查詢、統(tǒng)計分析等功能模塊。
3.靈活的外呼流程,支持無限擴展
通過呼叫中心平臺,企業(yè)可在自有的客戶信息中提取客戶聯(lián)系方式,通過平臺發(fā)送給客服人員,員工可隨時隨地查看到線索狀態(tài),并進行相應(yīng)的跟進。
平臺支持企業(yè)批量導(dǎo)入用戶數(shù)據(jù)、批量設(shè)置通話條件、批量導(dǎo)入用戶信息等操作;支持撥打、接聽任意號碼;并能提供多種語音設(shè)置方式;系統(tǒng)對已錄入的電話號碼進行統(tǒng)計分析,同時結(jié)合企業(yè)實際需求,實現(xiàn)智能分配呼入通話策略并分配線路和座席。
4.強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能,幫助管理者快速分析客戶線索
呼叫中心系統(tǒng)可以幫助企業(yè)自動計算電銷線索的通話時長、客戶意向度、呼出次數(shù)等,并將其匯總生成表格,方便管理者查看和分析。
擁有大量的歷史數(shù)據(jù)(客戶信息、交易記錄),可以幫助企業(yè)快速統(tǒng)計并分析客戶資料。具有自動外呼功能,企業(yè)還可以設(shè)置來電等待時間、語音播報時間等自定義規(guī)則。
5.專業(yè)培訓(xùn)支持,讓你輕松上手
對電銷人員來說,專業(yè)培訓(xùn)是電銷人員必備技能之一。
但對于中小企業(yè)來說,沒有專業(yè)的電銷培訓(xùn),很多企業(yè)在選擇電銷系統(tǒng)的時候可能不知道如何選擇。
呼叫中心不僅可以幫助企業(yè)解決銷售問題,還可以幫助企業(yè)提高外呼效率。以上就是關(guān)于電銷外呼系統(tǒng)哪個好的介紹了,希望對大家有所幫助。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)