電話機器人是人工智能的一個應用方向，現在已經成為了企業智能營銷必不可少的工具，通過電話機器人和人工銷售，可以極大的提升工作效率。通過電話機器人銷售是一種新的趨勢，智能電銷機器人可以幫助企業進行客戶篩選、意向分析和對話互動等工作。傳統電話銷售是通過電腦或智能手機撥打客戶來電。

電銷電話銷售機器人使用智能語音識別系統和深度神經網絡技術，采用自然語言處理系統，實現語音轉文字識別的功能;并可對來電用戶進行篩選和分類;可以理解用戶的問題和意圖。

并且在與客戶溝通時可以根據客戶所處階段的不同，進行對話引導;對對話中可能出現回答錯誤或者漏答等情況及時做出提醒;幫助企業提高銷售效率;提高客服人員水平，減輕人工成本。

1.客戶自動分類，電話接聽不間斷，提高營銷工作效率;

智能電銷機器人是由計算機語音識別、語音合成等人工智能技術為核心，通過語音識別技術、語義理解技術為基礎，通過多項深度學習算法訓練而成的電銷智能機器人系統，可以快速識別客戶需求信息及意向。

智能電銷機器人系統是由電話機器人產品(智能電銷銷售機器人)、呼叫系統以及其他軟件構成，能通過語音識別技術、語義理解技術和知識圖譜構建方法實現對客戶資源的智能篩選，對來電號碼進行智能化分析處理，為客戶提供咨詢及營銷服務。

而這種自動的篩選，一方面是因為在電銷過程中需要了解并掌握各種客戶信息，另一方面是因為能夠快速準確地判斷出哪些企業有意向向用戶推薦產品或服務。

2.電話智能外呼，降低人工成本;

企業可通過設置電銷電話機器人的功能，智能撥打全國各地的手機、座機、手機號碼。

企業無需為座機和手機號碼購買電話費。

通過對電銷電話機器人系統智能語音識別技術，使電銷機器人在沒有人為干預的情況下，自動撥打客戶來電，并準確識別客戶信息。

它可根據客戶的回答快速判斷客戶所處的階段和可能會問用戶什么問題。

它可識別出每個人說的話，并進行人工篩選。

通過人機對話，將使電銷機器人具有與人工客服相當或更高的工作效率和水平。

3.意向客戶自動分類，提高銷售人員專業度;

電話機器人的優點

1)電話機器人是一種新的營銷方式，它可以大大減少人力成本投入，降低營銷風險成本;

2)電話機器人具有很高的效率，能大大節省時間;

3)企業客戶資源管理系統，可以實現數據分析功能;

4)機器人可以與企業溝通交流，讓其更了解客戶。

4.智能對話記錄跟進，隨時查看意向客戶資料。

您可以在電話中輕松查找客戶的聯系信息，并對客戶資料進行跟蹤和管理。

人工智能電銷機器人在人工智能技術日益成熟，以及行業競爭日趨激烈的今天將會成為企業轉型升級的重要方式。

人工智能機器人電銷服務平臺采用了最先進的人工智能技術，使其具備智能、高效、準確等特點。

它可以通過對客戶的語音識別以及語音合成處理，自動完成與用戶對話中的各種相關操作，如撥打電話、發送短信等;并能夠從不同渠道收集信息，形成企業知識庫;

它還可以根據不同行業的特點，為企業提供個性化服務，實現客戶資源管理智能化。