客戶是企業收益的來源，所以企業對客戶資料的管理越來越重視，如何才能管理好客戶資料呢，最好的方法就是借助客戶資料管理系統，那么哪個比較好呢，又應該如何選擇?其實可以從以下幾個方面去考慮。

一、自身需求

企業的性質不同，所需要的系統功能、安全性、還有服務項目也會有所不同，所以企業在選擇系統的時候，一定要根據自身以及業務需求去選擇，選擇適合企業發展使用的，才是最好的。

二、功能性

當知道了企業的需求后，這時就要尋找能滿足企業需求的系統服務商，在尋找的同時，企業還應該了解服務商開發的系統具有哪些功能，是否適合企業使用后，再開始下一步。

三、服務

既能滿意企業需求，功能又強大，接下來就要了解服務商可以提供哪些服務內容。當確定好服務內容后，就可以進入下一個環節了。

四、價格

企業要明確自己可以承受的價格范圍，然后了解價格進行對比，看是否在企業的接受范圍內。

選擇客戶資料管理系統，不能只看價格。主要還是考慮前三個方面，因為即使價格再便宜的系統，不符合企業使用，功能滿足不了企業的發展，服務內容不全面，都對企業的發展起不了任何的作用。因為企業使用該系統，最終的目的還是為了幫助企業更好地發展。

如果您還是不知道如何選擇，可以考慮一下巨人網絡通訊的客戶資料管理系統，它是以客戶為中心，并且實現全渠道客戶身份識別與統一。統一收集管理客戶資料，保存客戶所有通話記錄、工單記錄、會話記錄、業務記錄，為客戶需求預測、客戶體驗優化提供數據支持。同時客戶資料字段可自定義、可排序，支持批量客戶信息導入導出，批量分配。

而企業使用巨人網絡通訊客戶資料管理系統后，基本上可以做到客戶管理的閉環，包括客戶資料保存、修改、自定義、分配、導入導出等等。