可能有的人本身并不知道企業微信scrm是什么，也不知道這樣的系統到底有什么用。所以，他們希望自己能夠對它有認識。接下來就來看看關于企業微信scrm的相關情況，希望大家看完能夠對它有正確認識。

企業微信scrm是什么

企業微信scrm是社交客戶關系管理，它是把相關的微信用戶和一般的用戶結合起來的管理系統，能夠打造出專屬的業務領域。不一樣的企業微信scrm自身的用處有一定差異，所以，大家在了解企業微信scrm作用時候就要根據具體的產品情況來看。

企業微信scrm有什么用

上面說到，不一樣企業微信scrm作用有差異，所以，下面就以巨人網絡通訊為例來為大家做說明：

1、能夠減少流量流失。因為巨人網絡通訊的企業微信scrm能夠讓企業有自己的私域流量池，所以，可以減少流量流失，也能夠讓相關的會話記錄得以保存，相關用戶信息都在系統當中，就算員工離職，其他的工作人員也能夠查詢到對應的信息，從而讓客戶享受到連續性的服務。

2、可以實現多渠道統一管理。巨人網絡通訊的企業微信scrm能夠支持企業在不一樣的宣傳渠道上來附上渠道活碼，通過多個平臺進行廣告投放，而這些流量都能夠接入到統一的客服系統里面進行管理，所以，能夠保證讓客戶享受到及時服務，也能夠讓客服人員的工作量得以減輕。

3、能夠幫助用戶轉化。因為企業微信scrm最終的目的是為了能夠讓企業私域流量得到轉化，所以，它能夠對用戶的渠道來源進行識別，還會把相關的商機統一匯總成專門的表單，從而讓客服人員能夠根據情況來進行標注，也能夠對用戶的需求有所了解，這樣就能夠起到精準營銷和提高轉化率的效果。

4、可以實現精細化運用。選擇使用巨人網絡通訊的企業微信scrm可以實現個性歡迎語、快捷恢復，也支持多種內容形式傳遞，能夠更好貼近用戶習慣，從而達到優化用戶體驗和讓用戶粘性增加效果。

企業微信scrm是什么?它有什么用?以上就是關于它的簡單說明，建議大家在了解作用時候要結合具體的系統情況來了解，只有這樣才能夠確保了解到的系統情況能夠更準確。