智能電銷機(jī)器人以功能豐富,技術(shù)強(qiáng)大,特點(diǎn)鮮明,優(yōu)勢(shì)出眾等特點(diǎn)在行業(yè)內(nèi)外都非常出名,已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用智能電銷機(jī)器人來(lái)給自己的公司解決問(wèn)題,創(chuàng)造價(jià)值。而對(duì)于智能電銷機(jī)器人來(lái)說(shuō),這都是因?yàn)樗性S多核心的功能,所以才會(huì)讓其本身與企業(yè)立足于市場(chǎng),智能電銷機(jī)器人的核心功能有哪些?
智能電銷機(jī)器人的核心功能有許多,這些功能也都非常強(qiáng)大,例如多輪會(huì)話功能,雖然這一功能許多其它的電銷機(jī)器人可能也具備,但是智能電銷機(jī)器人在細(xì)節(jié)方面會(huì)做的更好,更到位。智能電銷機(jī)器人的多輪會(huì)話功能是基于真人語(yǔ)音和語(yǔ)音合成的,所以會(huì)讓客戶聽(tīng)起來(lái)更加舒適,而且它還會(huì)根據(jù)多次和客戶的交流去更深層次的分析客戶意圖和想法,從而解決更多需求,給企業(yè)創(chuàng)造潛在用戶。
在溝通交流方面智能電銷機(jī)器人可謂是下足了功夫,它還具備打斷插話這一核心功能,在智能機(jī)器人和用戶對(duì)話過(guò)程中,用戶可以隨時(shí)隨地打斷對(duì)話或插話,提出自己新的疑問(wèn)或需求,而智能機(jī)器人也會(huì)根據(jù)新的對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行分析和判斷,了解用戶意圖,將對(duì)話進(jìn)行重組,讓整體對(duì)話流暢有序的進(jìn)行,甚至可以說(shuō)讓用戶感受到和人類在交談一般。這一點(diǎn)無(wú)疑是可以增加用戶好感度的。
最后,自定義話術(shù)也是智能電銷機(jī)器人的核心功能之一,這一功能讓智能電銷機(jī)器人的整體使用情況變得更加簡(jiǎn)單與方便,讓企業(yè)對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)和管理更加便捷,讓用戶能更快的找到自己所想要找到的東西,而且還可以根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況去自定義業(yè)務(wù)話術(shù),對(duì)智能機(jī)器人進(jìn)行訓(xùn)練,從而節(jié)省時(shí)間成本,提高業(yè)務(wù)效率。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)