1、為什么不可行呢？智能電話機(jī)器人是人工智能發(fā)展到現(xiàn)階段的產(chǎn)物，同時也是為了迎合市場的發(fā)展而制定的，是符合趨勢的。嚴(yán)格意義上來說人工智能機(jī)器人雖不像自動駕駛，醫(yī)學(xué)AI等這些需要嚴(yán)格的高精尖技術(shù)，但同樣也是未來發(fā)展的要求。

2、現(xiàn)在智能ai電話機(jī)器人市場比較成熟，有很多的電銷企業(yè)都有使用。電話機(jī)器人操作簡單，成本低，24小時不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

3、相比人工打電話，機(jī)器人打電話更加省時省力，而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機(jī)器人就很不錯，機(jī)器人聲音堪比真人聲音。

4、打電話還是有效果的，比如購買我們公司機(jī)器人的企業(yè)也在不不斷的復(fù)購和充值，說明確實給他們降低了成本。

客服機(jī)器人是指替代傳統(tǒng)人工客服，其具有接訪、問題處理的智能化機(jī)器人。

電話機(jī)器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

智能客服機(jī)器人是預(yù)先準(zhǔn)備大量客戶服務(wù)相關(guān)信息的問題和答案并建立機(jī)器人知識庫，當(dāng)客服機(jī)器人接收到用戶提出的問題后，再通過自然語言處理技術(shù)和算法模型理解用戶所表達(dá)的意思，然后找出與此問題匹配的答案并發(fā)送給用戶。

其次就是跟客戶的互動性，這個涉及到選擇的通訊線路。比如有有的機(jī)器人可以做到一問一對答流暢，但是有些機(jī)器人只可以一股腦的把所有信息一次全部灌輸給客服，而做不到問答形式。所以選擇穩(wěn)定的語音通訊線路很重要。

客服機(jī)器人被廣泛應(yīng)用在電商、教育、金融、政務(wù)、移動通訊等領(lǐng)域的線 上線下情景，有消費者的地方就少不了客服機(jī)器人。

1、傳統(tǒng)電銷似乎已經(jīng)被人工智能取代，電銷新產(chǎn)品靈音AI智能機(jī)器人已經(jīng)誕生。靈音電銷機(jī)器人是一款可以替代電銷人員的機(jī)器人產(chǎn)品，它可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流，也可以模擬電銷專家和客戶打電話。

2、智能客服機(jī)器人的發(fā)展是大勢所趨，不敢說完全取代人工客服，但在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的處理上，未來智能客服機(jī)器人肯定會逐漸取代人工客服的崗位。

3、但目前可以預(yù)測的是，人工銷售以后的很多工作都會由機(jī)器人去代替完成。比如流水線式的工作——打電話，那么則大可由機(jī)器人來代替。

4、 我首先給出的答案是，以目前機(jī)器人客服系統(tǒng)的技術(shù)來看，機(jī)器人還是不能完全取代人工客服工作的，但是卻可以在很大程度上，減輕人工客服工作壓力，提升客戶服務(wù)效率。

5、剛剛播出的三一五晚會上已經(jīng)暴光了這種產(chǎn)品的弊病，相信政府相關(guān)監(jiān)管部門很快就會出臺政策法規(guī)，對于其功能進(jìn)行限制，所以你提及的想法可能不那么樂觀了，即使真的放開銷售，也是要在功能完善，在相關(guān)部門監(jiān)管到位之后才可以的。

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