一、什么是400電話？

400電話是企業用于客服電話的一種呼叫方式，是一種以“中間號碼將呼叫停留在云端，再轉給實際客服座席”的方式，從而在提升客戶服務質量的同時，減輕企業電話運作壓力。目前，許多企業都已經開始陸續使用400電話服務。

二、400電話費用標準的主要收費項是什么？

在辦理400電話時，需要注意一些與費用相關的問題，主要包括以下幾個方面：

1. 基礎費用：包括中間號碼、實際號碼、網絡、語音及基礎功能的維護費用等。

2. 超出套餐費用：超出套餐規定的時間或次數，需支付額外的費用。

3. 電話接入費用：聯通部門（電信、網通等）向接入的客戶計算的費用。

4. 附加套餐費用：如呼叫中心等服務，通常都需要額外收取費用。

三、影響400電話費用的因素有哪些？

影響400電話費用的因素是多種多樣的，主要包括以下幾個方面：

1. 呼入量與呼出量：呼入量大，呼出量小，費用相對較低；呼入呼出都很大，費用相對較高。

2. 區域：不同地區的計費標準有所不同，一般來說，經濟發達地區費用會相對較高。

3. 業務需求：根據不同的業務需求選擇不同的套餐，不同的套餐費用也不同。

四、如何降低400電話費用？

在了解了400電話費用的基本情況后，如何降低400電話費用成為了企業和個人關注的焦點。其實，降低400電話費用并不難，主要包括以下幾個方面：

1. 合理選擇運營商和套餐：通過比較不同運營商的套餐來選擇最適合自己的400電話服務。

2. 積極協商：通過與運營商協商，爭取降低400電話費用。

3. 提高效率：提高電話接待效率，使接待時間得到壓縮，進而降低費用。

4. 投入更多的精力和資源：把更多的精力和資源投入企業的發展和品牌建設中，以降低虧損。