一、服務(wù)商
1.中國電信
中國電信致力于400、800電話的服務(wù),一直以來都是國內(nèi)領(lǐng)先的客戶服務(wù)提供商之一,能夠給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量保障。同時(shí),中國電信的400電話也擁有海量的號(hào)碼儲(chǔ)備,每個(gè)地區(qū)都具有一定的覆蓋面,背靠強(qiáng)大的電信基礎(chǔ)設(shè)施可以保證語音的清晰無雜音、聯(lián)通率高等特點(diǎn)。
2.中國聯(lián)通
中國聯(lián)通的數(shù)據(jù)庫儲(chǔ)備量十分豐富,客戶服務(wù)質(zhì)量也非常優(yōu)秀。它擁有數(shù)百萬號(hào)碼的存儲(chǔ),覆蓋范圍也非常廣泛,并可以根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化產(chǎn)品方案。中國聯(lián)通的400電話通話音質(zhì)十分清晰,穩(wěn)定性強(qiáng),能夠提供可靠的網(wǎng)絡(luò)連通質(zhì)量保證。
3.中國移動(dòng)
中國移動(dòng)的客服服務(wù)水平非常高,通過不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),尤其是進(jìn)入云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域,其400電話號(hào)碼儲(chǔ)備數(shù)量也增加了許多。同時(shí),中國移動(dòng)的400電話服務(wù)設(shè)置相當(dāng)靈活,能夠根據(jù)使用場景具體定制, 滿足各種企業(yè)需求。
二、號(hào)碼類型
1.靚號(hào)
靚號(hào)是指電話號(hào)碼的一種獨(dú)特的組合方式,由于連續(xù)數(shù)字、相同數(shù)字等特殊的號(hào)碼組合,通常被視作是有“吉祥”或幸運(yùn)的象征。因此,選購一個(gè)擁有靚號(hào)的400電話,有時(shí)也成為用于企業(yè)市場營銷的一種新方式。
2.普號(hào)
普號(hào)是指沒有特殊組合的普通號(hào)碼,普通號(hào)碼相對于靚號(hào)來說,價(jià)格更加實(shí)惠,但不具備靚號(hào)的獨(dú)特展示性。對于一些更加看重功能與性價(jià)比的客戶,普號(hào)成為他們首選的號(hào)碼類型。
三、價(jià)格
1.注冊費(fèi)
申請400電話時(shí)有的服務(wù)商收取一定的注冊費(fèi)用,注冊費(fèi)用則因移動(dòng)、電信、聯(lián)通的存儲(chǔ)成本有所不同,一般都在1,500~3,000元左右。
2.月租費(fèi)
在購買400電話的同時(shí)也要向運(yùn)營商支付一定的月租費(fèi)用,月租費(fèi)通常是服務(wù)商為維護(hù)品牌形象和日常維護(hù)等情況所收取的。
四、客戶評(píng)價(jià)
客戶評(píng)價(jià)是一個(gè)公司最真實(shí)的反饋意見,我們從客戶評(píng)價(jià)的角度來看如何選擇哪里申請400電話。在各大企業(yè)之間進(jìn)行綜合對比之后,我們發(fā)現(xiàn)電信的400電話評(píng)價(jià)最高,中國移動(dòng)次之,聯(lián)通再次之,其中主要原因是電信的價(jià)格適中,服務(wù)過度到位,對客戶的服務(wù)質(zhì)量非常好,深得客戶的青睞。
總體來說,申請4O0電話要從服務(wù)商、號(hào)碼類型、價(jià)格及客戶評(píng)價(jià)四個(gè)方面進(jìn)行綜合衡量。無論是在哪位服務(wù)商,還是選擇什么樣的號(hào)碼類型,或者是考慮價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量等方面因素,都應(yīng)尋求專業(yè)的指導(dǎo)以及多方面的評(píng)估,這樣才能夠更好地提高企業(yè)與客戶間的信任及合作程度。