隨著互聯網時代的到來,越來越多的企業開始采用400電話來解決客服溝通問題,而一些小型企業也正在積極跟進。但面對眾多的400電話辦理渠道,很多企業仍不知道該如何選擇和申請,為此本文將全面解析400電話的辦理渠道及流程,幫助有需求的企業快速入門。
什么是400電話?
400電話是指企業特定服務電話,其號碼范圍為400-600-700-800等。該電話可以實現固話、手機、互聯網等多種渠道的電話接通與轉接,并提供客服接待、業務咨詢、投訴受理等服務,是一種全新的多渠道客服服務體系。
400電話辦理渠道
當前市面上,可以通過三種渠道申請400電話:直接向電信運營商申請、通過第三方平臺申請、自行購買虛擬400電話。