隨著互聯網的發展以及電子商務的興起，越來越多的企業開始意識到，提供一個便捷、高效的客戶服務渠道對于企業來說是至關重要的。而其中，開通400電話則是一個非常重要的選擇。

那么，什么是400電話呢？其實，它是一種租用企業管理中心或電信公司的一種固定電話，它與普通的座機電話最大的區別就在于其號碼前綴是“400”，不同于普通的區號。

相比于普通的座機電話，開通400電話帶來的優勢是十分明顯的。首先，企業無需新建電話線路，直接通過租用電話線路的方式進行開通，可以大大節省成本。其次，400電話擁有獨立的客戶服務中心，可以為企業提供更加專業、周到的服務。最后，400電話的顯號、來電轉接等功能，進一步提高了企業的形象和服務質量。

那么，開通400電話有哪些需要注意的事項呢？首先，必須先進行相關的資質審核。由于400電話號碼是由國家進行統一管理和分配的，因此，企業在申請400電話之前需進行相關許可資質的審查和備案。其次，企業需要把400電話綁定到企業的CRM系統上，這樣才能實現更加高效地客戶管理。最后，需要注意的就是400電話的合理使用。企業應該根據自身的實際情況，設置正確的接聽規則，把握好服務質量，進一步提升公司的口碑。

總的來說，開通400電話對于提升企業的服務質量、形象及客戶滿意度都具有重要的意義。當然，在使用過程中，還需要結合企業自身的實際情況，制定相應的服務管理規則，更好地為客戶服務。