400電話號碼是企業(yè)專屬的客服電話號碼。是虛擬號碼，優(yōu)點是不忙，深受企業(yè)青睞。當(dāng)然，400電話的很多功能對服務(wù)商的影響也很大。

首先，400手機具備彩鈴和語音導(dǎo)航功能。用戶咨詢時，可先聽到公司介紹，通過語音導(dǎo)航快速找到相關(guān)服務(wù)部門，減少轉(zhuǎn)機時間，增加用戶咨詢體驗。

其次，400電話具有通話錄音、工號播報、滿意度評分等功能。企業(yè)可以通過這些功能快速收集用戶反饋數(shù)據(jù)，對內(nèi)部服務(wù)有一個大致的了解，從而不斷改進(jìn)，使整體服務(wù)更加統(tǒng)一、正規(guī)、專業(yè)。

最后，400 電話語音信箱、分時和其他轉(zhuǎn)接功能讓企業(yè)提供全天在線客服，及時服務(wù)每一位客戶，解決問題。

另外，400電話的優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在客戶服務(wù)上，對企業(yè)宣傳、營銷、樹立企業(yè)形象、提高辦公效率等方面也有很大的影響。