400電話是指以“400”開(kāi)頭的電話號(hào)碼，屬于企業(yè)服務(wù)電話，通常用于客服、售后、投訴等業(yè)務(wù)。相對(duì)于其他普通電話號(hào)碼，400電話有很多優(yōu)勢(shì)，包括客戶記憶度高、企業(yè)形象更加高大上、覆蓋范圍廣、功能齊全等。那么，如果您的企業(yè)還沒(méi)有注冊(cè)使用400電話，就來(lái)跟小編一起學(xué)習(xí)一下如何注冊(cè)和使用吧！

一、注冊(cè)流程

注冊(cè)400電話分為三個(gè)步驟，分別是申請(qǐng)開(kāi)通業(yè)務(wù)、號(hào)碼資源審核、協(xié)議簽訂。下面我們來(lái)逐一了解一下。

1. 申請(qǐng)開(kāi)通業(yè)務(wù)

首先，您需要去中國(guó)電信在線客服平臺(tái)注冊(cè)并登錄賬號(hào)。在平臺(tái)首頁(yè)選擇“400電話申請(qǐng)”，根據(jù)提供的開(kāi)通業(yè)務(wù)信息和申請(qǐng)人信息，填寫申請(qǐng)表格并上傳企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法人身份證明、電話號(hào)碼使用證明等相關(guān)資料。提交申請(qǐng)后，系統(tǒng)會(huì)在4-5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。

2. 號(hào)碼資源審核

通過(guò)業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，系統(tǒng)將為您分配一個(gè)可用的號(hào)碼資源，并進(jìn)行號(hào)碼歸屬地、號(hào)碼類型等審核。審核通過(guò)后，您需要在電信在線客服平臺(tái)上簽訂相關(guān)協(xié)議并在線支付開(kāi)通費(fèi)用。

3. 協(xié)議簽訂

在進(jìn)行完協(xié)議簽訂流程后，系統(tǒng)會(huì)將您的400電話業(yè)務(wù)開(kāi)通，在云呼叫平臺(tái)上登錄賬號(hào)，完善相關(guān)信息設(shè)置和功能配置。至此，您的400電話注冊(cè)流程就算是全部完成了。

二、使用技巧

得到400電話號(hào)碼以后，您還需要做一些配置工作，例如：

1. 來(lái)電顯示配置

通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端的管理平臺(tái)，可以將400號(hào)碼綁定到企業(yè)的電話線路上，當(dāng)外部用戶撥打400電話時(shí)，會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到您的企業(yè)固定電話。如果您不希望客戶直接看到您的固定電話號(hào)碼，還可以進(jìn)行來(lái)電顯示配置，讓其顯示為中間號(hào)或者自定義號(hào)碼。

2. 呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置

在外勤或旅行等業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，您不可能時(shí)刻守在固定電話前，400電話可以進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移，將來(lái)電自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到其他固定電話或者移動(dòng)手機(jī)號(hào)上，確保不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)客戶呼叫。

3. 語(yǔ)音留言配置

如果您無(wú)法接聽(tīng)來(lái)電或者出現(xiàn)其他情況，您還可以通過(guò)語(yǔ)音留言功能接收客戶的留言，對(duì)未接來(lái)電做出及時(shí)有效的響應(yīng)。

三、注意事項(xiàng)

最后，提醒您注意注冊(cè)400電話的幾個(gè)注意事項(xiàng)：

1. 號(hào)碼資源審核需要等待4-5個(gè)工作日，申請(qǐng)前需要做好準(zhǔn)備；

2. 申請(qǐng)前需要了解自己的業(yè)務(wù)需求和預(yù)算，獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)；

3. 在線客服平臺(tái)需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和資質(zhì)審核，防止虛假申請(qǐng)；

4. 使用400電話時(shí)需要防止詐騙等不良信息，保證企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)。

現(xiàn)在，你已經(jīng)了解了400電話如何注冊(cè)和使用，快來(lái)注冊(cè)一個(gè)屬于自己的400電話吧！