在現代商業運營中，企業想要提升自己的形象與服務質量，除了采用高端的物料、擁有專業的員工之外，更需要建立自己獨有的企業形象。其中，“400”電話的使用就必不可少，因為它能夠給客戶提供更為方便的咨詢及服務，提高企業的形象；同時，加快客戶與企業溝通的速度，幫助企業更快地獲得商機和顧客反饋，進而對企業的運營進行優化。

那么，企業如何開通自己的“400”電話呢？

一、選擇服務商

首先要做的是，找到一家可靠的“400”電話服務商。選擇服務商時，需要結合自身的需要和實際情況來考慮，選出一個符合自己需求的方案，而不是一味尋求便宜。

在找服務商時，需要考慮以下因素：

價格： 價格是重要的考量因素，不過也要注意選擇質量和性價比相對較高的服務商。最好不要一味的追求低價，而忽略了服務的質量。

服務：找服務商時，需要注意對方能否提供符合自己需求的服務，如排隊功能、轉接功能、營銷推廣、語音留言、全國400等等其它功能，方便自己的運營。

技術：服務商的技術能力也很重要，需要選擇擁有高級技術支持的服務商，以保證服務的穩定性和質量。

口碑：以上都可以在網站上有所了解，但口碑信息就需要通過詢問用戶及其它途徑進行調查，以確認服務商所言是否真實可靠。

二、申請備案

在選擇好服務商之后，就需要進行“400”號碼的備案了。

“400”號碼不是自己擁有的，而是由中國電信和中國移動這兩家運營商提供。因此，企業需要與對應的運營商進行合作，向其申請“400”號碼并進行備案，以確定“400”號碼的歸屬權。

如對此不熟悉的話，可以找到當地的服務商咨詢，他們會詳細指導“400”號碼備案過程。

三、購買業務線路

服務商提供給企業的也就是“400”號碼的業務，并不包括線路。

因此，在備案成功后，企業需要再購買業務線路，才能讓“400”電話正常運營。

線路會有不同的選擇方案，包括語音線路和數據線路，還可以根據自己的需求選擇專線或者普通線路，線路類型和價格也有所差異，因此，企業需要按照自己的實際需求來進行選擇。

四、開具“400”號碼發票

企業購買了“400”號碼的業務之后，需要暫停性地支付一筆服務費用，同時也需要提供“400”號碼的發票給財務部門以申報相關稅收。

服務商需要提供一張規范的發票，并將企業的開票信息進行登記，以便日后更正或重新開票。

五、配置“400”號碼相關技術參數

服務商提供業務線路之后，會根據所選擇的業務類型配置“400”號碼的相關技術參數，如接入號碼、IVR、呼叫中心等，以保證能夠提供更加個性化的服務。

企業可以根據自己的需求添加相應的服務功能，對于技術參數不熟悉的用戶，也可以尋求服務商的技術支持。

六、測試及上線

在所有配置完成后，企業必須進行測試，以確認“400”號碼是否能夠正常運行，并優化售前服務體驗。

一般來說，通過三天左右的測試，就可以確?！?00”號碼正常使用。之后再進行正式的上線。

結語

總之，開通“400”號碼需要進行一系列的準備工作，如選擇服務商、備案、購買業務線路、開具發票以及配置技術參數等。因為“400”電話是一個非常重要的企業形象展示及營銷渠道，需要投入一定的人力物力去進行維護，獲取更好的經濟效益。