對于很多企業(yè)和商家而言，開通一個400電話是聯(lián)系客戶的一種重要方式。400電話可以方便客戶來電咨詢，同時也可以提高企業(yè)的形象和信譽度。那么，400電話的開通和使用是否需要支付費用呢？

首先，我們需要了解什么是400電話。400電話是一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電話服務(wù)，客戶用固話或者手機撥打400電話，企業(yè)可以接通客戶的電話進(jìn)行后續(xù)溝通。使用400電話需要購買服務(wù)，不同的商家會有不同的價格政策。

購買400電話服務(wù)需要按照租用時間來收費，通常分為年付和月付兩種方式。年付方式按照租用時間的長短和客戶要求的服務(wù)內(nèi)容來確定價格。月付方式則按照每月支付的費用來收取。收費方式包括單一收費、包月收費和按量收費等多種方式。

單一收費主要是指每一次來電都會產(chǎn)生一定的費用，一般收費較高，但是比較透明，客戶可以清楚地知道每一次通話所產(chǎn)生的費用。包月收費則表示一個月內(nèi)客戶可以隨意使用，無限制次數(shù)，但是需要按照月份收取費用。按量收費則根據(jù)客戶使用的時長、次數(shù)等來計算費用。

除了租用服務(wù)需要支付費用之外，還需要看清是否有其他附加費用。例如掛機費、撥打費、接通費、長途費等等。需要在購買服務(wù)之前充分了解清楚，避免發(fā)生不必要的費用消耗。

在選擇400電話服務(wù)商時，不單單要關(guān)注它的服務(wù)和價格，還要看清是否有缺陷和不足。例如，是否支持業(yè)務(wù)功能，是否接通速度快等等。要做到全方位的了解，確保自己購買的服務(wù)是真正符合自己需求的。

綜上所述，開通和使用400電話是需要支付服務(wù)費用的，收費標(biāo)準(zhǔn)不同商家也有不同的政策。業(yè)務(wù)用戶需要根據(jù)自己的需要和實際情況來選擇服務(wù)商，避免發(fā)生不必要的費用消耗，確保購買的服務(wù)能夠真正滿足自己的需求。