很多人都知道400號碼是企業客服電話號碼。事實上，400電話不僅是客服電話，在企業發展中也發揮著重要作用。
1.體現企業的正規性：人們日常咨詢時，最怕遇到詐騙公司或資質不全的，400電話只對正規企業開放。對于應用來說，開通400電話的公司基本都是正規的，用戶在咨詢的時候無疑會有更高的安全性。
2.體現服務的專業性：400話機具有語音導航功能，可引導用戶通過按鍵快速找到對應的客服，并有工號播報和滿意度評分，讓用戶享受與大客戶一樣的服務企業，其通話錄音功能可以錄音，允許企業對服務人員進行監督，不斷提高整體服務質量，使服務更加專業。
3.輔助辦公效率，內部辦公，最怕拖拖拉拉，流程審核找不到對應的人。 400電話提供的企業OA和企業信任IM功能，可以讓員工之間的溝通更加便捷，流程審核也可以有條不紊地進行，提升整體辦公效率。
當然，400電話的功能和優勢不止這些，還可以讓企業宣傳更方便，為企業在各方面降低成本等等. 在企業的發展中，它具有關鍵性的作用。
