很多人都知道400號碼是企業(yè)客服電話號碼。事實上，400電話不僅是客服電話，在企業(yè)發(fā)展中也發(fā)揮著重要作用。
1.體現(xiàn)企業(yè)的正規(guī)性：人們日常咨詢時，最怕遇到詐騙公司或資質不全的，400電話只對正規(guī)企業(yè)開放。對于應用來說，開通400電話的公司基本都是正規(guī)的，用戶在咨詢的時候無疑會有更高的安全性。
2.體現(xiàn)服務的專業(yè)性：400話機具有語音導航功能，可引導用戶通過按鍵快速找到對應的客服，并有工號播報和滿意度評分，讓用戶享受與大客戶一樣的服務企業(yè)，其通話錄音功能可以錄音，允許企業(yè)對服務人員進行監(jiān)督，不斷提高整體服務質量，使服務更加專業(yè)。
3.輔助辦公效率，內部辦公，最怕拖拖拉拉，流程審核找不到對應的人。 400電話提供的企業(yè)OA和企業(yè)信任IM功能，可以讓員工之間的溝通更加便捷，流程審核也可以有條不紊地進行，提升整體辦公效率。
當然，400電話的功能和優(yōu)勢不止這些，還可以讓企業(yè)宣傳更方便，為企業(yè)在各方面降低成本等等. 在企業(yè)的發(fā)展中，它具有關鍵性的作用。
