400呼叫是主被叫之間的共享服務。通話費由雙方承擔。也就是說，無論是用戶撥打400電話，還是公司接聽電話，都需要支付相應的通話費，但雙方都要收費。標準不同。

用戶撥打400后，將扣除市話費，即無論在哪個國家，都不會產生長途話費。

而企業接聽400通電話后，需要根據情況分攤話費。如果由運營商處理，市話費和長途費是分開的。對于一些全國性的服務用戶來說，對于企業來說，成本無疑是高昂的。但是，如果您在服務提供商處申請，則無需支付長途費用。關稅與處理時選擇的包裹有關。包越高年齡價格，關稅越低。

可見，用400個電話號碼做客服會給企業帶來更多的收益。不僅可以降低通信成本，還可以在一定程度上減少惡意騷擾電話。