如果你經常需要打電話,辦理業務,相信你一定會遇到400號碼,那么400號在哪里辦理呢?下面我們就為大家詳細介紹。
一、400號碼是干什么用的?
400電話號碼是企事業單位用于客戶服務和售后服務的營銷電話,是具有統一呼叫、語音導航、多方通話、智能路由等功能的一種電話,其主要利用互聯網電話技術,為企業提供網上商務、客戶服務、產品推廣等服務的一種綜合服務產品。
二、400號碼的優勢
1.統一呼叫:企業的客戶可以通過拔打400的電話號碼,來獲取企業專業且高效的客戶服務。
2.語音導航:智能化的語音導航系統,通過對客戶的需要進行識別,在播報相應的選項讓客戶能夠更快的找到自己需要的內容
3.多方通話:400電話可以實現多方通話,為客戶提供更加高效的客戶服務。
4.智能路由:系統根據客戶的請求和企業的服務能力,智能地將客戶請求路由到最合適的服務人員。
三、400號碼辦理流程
1.選擇合適的運營商:根據對不同運營商400號碼資費的對比及合適的套餐選擇運營商。
2.提交400號碼申請:填寫相關表格將業務需求進行提交。
3.審核申請:運營商會對你的提交的資質進行審核,電話回訪申請人進行確認,確保開通400服務的真實性。
4.簽訂合同:審核有效后,雙方簽署400號碼使用協議。(可在線簽訂或郵寄辦理)。
5.安裝接聽設備,及系統接入:簽約完成后,你可以進行安裝接聽設備等相關設置。
6.測試及開通400號碼:人或代碼將400服務開通后,進行相關測試,保證系統正常運行。
四、400號碼的注意事項
1. 轉讓問題:開通了400號碼后,可能會出現需要將號碼轉讓或遷移的情況:
(1) 企業公司名稱變更,則需要進行400號碼銷號,重新辦理;
(2) 保留原號碼,但是更換運營商,則需要在更換前辦理取消原運營商的合約,并且標識號碼所有權;
(3) 如將號碼遷至異地,則需要在新地方重新辦理400電話業務,同時自行聯系原運營商,進行銷號操作。
2. 生命周期問題:每個手機號碼設有使用期限。
(1) 企業賬戶欠費情況下,號碼即可自動停掉,程序,技術,國家政策原因也可能導致號碼停用,你需要根據具體情況,主動和運營商取得聯系。
(2) 若長期不用則對滿12個月無通話的400電話(視具體省份而定),運營商會視為無效服務號碼而取消。
總之,400電話的開通,具有統一客戶服務,提升公司形象以及提高效率等重要作用。希望本文的介紹,能有所幫助,在最適合的時間選擇最適合的運營商,開通屬于自己的400號碼吧!