如今，越來越多的企業開始采用400電話來解決客戶服務的問題。而如何辦理這些電話資源，以及如何管理這些電話，對于企業來說都是非常關鍵的事情。今天，我們就來探討一下400電話的辦理和管理問題。

首先，要辦理400電話，需要找到合適的運營商。一般來說，中國移動、中國電信、中國聯通都提供這項服務，具體費用和服務內容可以在官網上咨詢。另外，還可以選擇其他第三方的服務商，比如21CN、世紀互聯等，不同的服務商提供的服務和價格也不同。

其次，需要選擇一個好記的400電話號碼。這個號碼對于企業來說非常重要，不僅要簡單易記，還要和企業的品牌形象相符合，方便客戶進行反饋和聯系。一般來說，這個號碼可以通過服務商自行選擇或者由服務商提供。

一旦辦理好400電話，就需要進行管理。管理400電話需要從以下幾個方面入手：

一、接聽400電話的人員需要經過專業的培訓，了解公司的產品和服務，掌握怎樣與客戶進行有效的溝通。

二、需要配備專業的呼叫中心管理系統，可以將來電流量進行統計，進行話務員工作效率的評估和管理，提高客服的質量和效率。

三、為了提高客戶的滿意度和信任度，需要開通語音留言、自動應答、來電顯示等附加功能，方便客戶進行留言和咨詢。

四、管理400電話還需要對來電進行錄音，以防止和客戶之間發生任何糾紛或誤解，同時也可以對話務員的服務質量進行監督和管理。

最后，雖然擁有400電話可以為企業帶來諸多好處，但也需要注意一些問題。比如，400電話不適合用來進行快遞服務、調查類、購物類等單次交易方式。同時，由于400電話資源有限，開通400電話前需進行市場調查，確定是否真正需要開通。

總的來說，辦理好400電話并管理好400電話，可以帶來很多好處。但企業也需要在使用時注意一些問題，避免產生不必要的麻煩。希望本文能夠幫助到大家，讓大家更好地了解和使用400電話。