400電話的前身是800商務電話，是專為企事業單位設計的全國性虛擬電話總機。手機或呼叫中心專線。 400電話總機只負責處理來電，不能撥出電話。話費由企業和撥打400的用戶分攤，主叫方只需支付本市話費。 400呼叫是當今很多企業的“標準”之一，越來越多的企業在400呼叫的應用和處理中關注到各個細節。那么如何開通400電話呢？接下來，我們將討論如何處理400電話業務。
400電話業務流程目前，企業辦理400電話業務主要有兩種方式：運營商（電信、聯通、移動）和代理商。目前，400家企業中，近90%是通過代理辦理的。因此，我們將采取以e座席頻道為例，為您介紹400電話的處理流程。
(1)選擇號碼
選擇適合自己的400號碼是處理400電話的第一步。不同的公司對品牌和形象的需求不同，但無論是展示還是用于營銷或廣告，一個好的數字更容易被用戶識別。并且由于400號通常是永久使用的，更換它對品牌損害和老客戶流失的影響較大，所以在處理時建議選擇更好的號碼。最好適合自己的行業特點，便于客戶記憶。
但需要注意的是：一般號碼越好，選號費越貴，預存話費要求越高，每月最低消費也越高。因此，作為商務用戶，不建議盲目追求好號。最適合企業o 根據實際消費選擇號碼，避免不必要的成本浪費。
（2）選擇套餐
客戶在處理400電話時，往往不知道如何選擇400電話套餐。為此，我們收集了一批過往用戶的實際操作經驗，為大家總結了以下參考意見：
1.企業應根據實際流量選擇合適的套餐。切不可為了預存話費而選擇超過實際話費的套餐，這樣會很浪費。
2.開通400服務時，建議有實力的公司盡量選擇更高的套餐，便宜又劃算；如果人數要求不高，流量比較小，建議選擇普通套餐。
3.代理提供的400服務一般自帶后臺系統，里面包含各種auxiliary 調用函數。企業在選擇套餐時，要注意套餐中包含的功能種類和數量，根據自身業務需求進行選擇。
申請號碼前，建議先了解企業需求，根據企業情況選擇。在線客服還會根據公司的需要為您推薦最適合的套餐。
（3）相關材料的提交
在開通400電話服務之前，公司還需要準備一系列材料，包括：
1．公司營業執照復印件帶年檢掃描件（無最新年檢記錄無效）；
2.公司法人身份證正反面掃描件；
3.填寫400標準驗收表（需加蓋單位紅色公章）；
4.填寫操作rator 的 400 電話用戶訪問協議。
(4)預存話費并使用
根據企業選擇的套餐預存一定數額話費后，企業需要再等1-3個工作日，然后官方開始使用申請的400號。后期話費用完或合同到期需要續約時，只需要直接聯系座席客服支付或續約即可，非常方便。
但是，企業需要注意的是，曾經出現過企業因為找了正規代理而無法聯系到廠家的情況。一旦發生這種情況，最終會導致公司400號被注銷，對公司的業務造成非常不好的影響。所以找正規的代理來處理是很重要的400 業務。
