移動400是中國移動為企業(yè)提供的一種通信服務(wù)，主叫和被叫分?jǐn)傇捹M。移動400電話服務(wù)為企業(yè)提供全國統(tǒng)一的400號碼，主要用于將呼叫轉(zhuǎn)接到預(yù)設(shè)電話號碼或呼叫中心。主叫用戶可以是國內(nèi)各運(yùn)營商的移動用戶或固定用戶，也可以是與中國移動簽訂互通協(xié)議的國外運(yùn)營商用戶。

移動400電話業(yè)務(wù)具有全國統(tǒng)一接入、免費選號、智能來電接入等特點，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。那么Mobile 400手機(jī)產(chǎn)品的核心功能是什么？

智能呼叫分配：400電話智能呼叫分配功能，可根據(jù)企業(yè)實際需求設(shè)置客服分配接聽，共有三種模式：點單接聽呃，平均答案和隨機(jī)答案；

按呼叫區(qū)域接聽：每個綁定的座席可以根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇接聽全國各個地區(qū)的電話；周日不同時段接聽來電；

來電黑名單：黑名單——企業(yè)經(jīng)常會遇到一些不需要的或惡意的騷擾電話。列表激活后，黑名單號碼將不會被訪問，從而有效阻斷惡意騷擾；白名單——用戶設(shè)置白名單后，只有白名單中的號碼可以撥打400號碼，相當(dāng)于VIP400電話，其他號碼無法撥打；

通話統(tǒng)計分析：400電話后臺系統(tǒng)會有效記錄每個呼叫的來電號碼、區(qū)域、時間、通話時長、接聽號碼，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。提供詳細(xì)的分析報告；

自助管理后臺：每400個電話用戶有一個獨立的管理管理后臺，用戶可隨時登錄查詢業(yè)務(wù)使用情況，并根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置，自主管理在后臺，增強(qiáng)了用戶的使用自由度，400電話可以更好地為企業(yè)提供管理服務(wù)。

中國移動400手機(jī)擁有強(qiáng)大的服務(wù)功能，幫助企業(yè)滿足更多需求。

1、400個號碼便于用戶記憶和分享支付，體現(xiàn)了公司的誠意和實力。公司的產(chǎn)品還是 2. 服務(wù)將贏得客戶更多的信任；

3 、多樣化的呼叫控制方式，有效降低企業(yè)成本；

4.便捷的客戶自助服務(wù)平臺，實時變化，即時生效；

5.領(lǐng)先的客戶資產(chǎn)管理系統(tǒng)，提供更多數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)打開潛在商機(jī)；

6.增加服務(wù)溝通渠道，縮短客戶之間的距離。