很多企業開通400電話后，干脆把400電話當做客服電話。要知道，400電話功能很多，在各個方面都有助于企業的發展。

申請開通400電話需要企業的營業執照、法人身份證等資質。數字可以代表企業，更加安全，增加用戶的信任感，為企業樹立正式可靠的外部形象。

400電話具有彩鈴、語音導航等功能，可以增加用戶的咨詢體驗、工號播報、滿意度評分等，可以讓用戶感受到和大佬一樣的服務企業，提高企業的服務質量，讓企業在服務上有質的提升。

來電分析功能，自動記錄分析數據，更準確，解決人工統計容易出錯的問題，降低人工成本，企業可以根據數據改變投放策略，促進企業營銷。

企業OA、企業信任IM等功能可以讓企業內部的管理和溝通更加便捷高效，提高企業的辦公效率。

另外，400手機采用雙向收費模式，既可以節省通訊費用，又可以減少一些惡意騷擾電話，效果更明顯。