400 服務電話已經成為企業運營的標準，但是很多企業仍然不知道什么是 400 電話。今天，我就從400電話的由來開始，幫大家詳細解釋一下什么是400電話，對你的業務意味著什么。
什么是400電話400電話是國內運營商推出的一項電信增值業務，分攤被叫和被叫費用，已在企業中廣泛使用。與大多數人的想法相反，400客服電話號碼不是普通的“電話”，它只是一個10位的中轉號碼，不需要企業額外安裝任何硬件設備。企業只需激活400客服電話號碼，然后在后臺綁定手機和座機即可接聽外線電話，可以幫助企業低成本建設在線呼叫中心。
400電話的由來與發展說起400電話是什么，可以實際可以理解為之前800手機的升級版。 400和800電話的區別之一是400電話的來電者也需要付費。目前，中國400業務中有三大運營商，分別是：中國電信、中國聯通、中國移動。其中，中國電信的400業務（4008段）發展最早。后來，中國電信網通分出，鐵通從鐵道部分出后，原來的4008號碼全部歸中國電信所有，網通和鐵通分別新開4006和4007段。最早的400客服電話一般不提供平臺，綁定的號碼只能是本地座機，不能轉手機或外地座機。話費綁定號碼查詢需到營業廳辦理。
400通電話優勢▼提升企業品牌形象影響力：
p>比如下面兩家也是推廣公司，你會選誰？
A推廣公司：1324800**** / B推廣公司：400-111-6180
400電話可以統一公司對外服務的聯系方式，樹立專業形象加強客戶對企業品牌的認可。
▼提升消費者購買信心：
企業使用400電話體現企業服務精神，增強客戶購買信心。
▼提高客戶滿意度：
使用400電話可以降低客戶反映問題的成本，縮短企業與用戶的距離。
▼解決忙音問題：
400獨有的一號多線功能，讓多個用戶同時撥打400個電話同時接聽，無需錯過任何服務機會。
▼ 不換人輕松應對員工離職搬家時的g號碼：
公司搬遷或員工離職時，只需更換綁定400號碼的座機或手機，避免客戶流失，減少企業損失。
▼增加客戶來電的機會：
400個電話容易記憶，增加客戶來電的機會； 400個電話讓潛在客戶很容易記住這個號碼。
400話資費水平我國電信行業仍屬國家控制行業，其服務資費標準由工信部（原信息產業部）制定，三大運營商的資費標準也不同。下面我們來看看三個不同運營商的不同特點，以供參考：
▼電信的號碼是4008和4009；編號部分。良好的形象引起了國外企業的關注。增加方法資費和申請門檻的提高有效提高了服務群體的質量。號碼占用率低，可選空間數量大。
▼聯通的號碼段是4000、4006；
聯通資費優勢最大，服務范圍最廣。在市場上使用 400 部手機的 120 萬家企業中，中國聯通的客戶達 90 萬戶，占市場份額的 70% 以上。成熟的產品、快捷優質的售后服務是聯通企業400的最大優勢。
▼移動的號碼段是4001、4007。
移動應用門檻低，4007（原鐵通號碼段）資費優勢明顯，換對號成本低，適合企業短期使用。數量也是它最大的優勢。號碼使用率低，所以號碼資源非常廣泛，給客戶更多的渠道次數中的次數。
400號選號技巧▼看數字組合規律
400號組合越規則越容易記住，實力和形象越好公司，而且價格越高。像ABCDE、AAABBB、AAAAA、AAAA、ABCD、AABB、ABBB、ABAB、ABBA等，這些數字是有規律的、有層次的數字。除此之外，都是常規數字。
▼看數字
數字8、9、6更符合客戶的認知和習慣，客戶有更多的選擇。
▼看同行號等級選擇號
一個好的400號是公司流量的金字招牌，也是公司品牌實力的象征。在客戶不了解兩家公司背景的情況下，400號級別成為客戶判斷和選擇的唯一參考。同行業的公司有好號和壞號，這樣客戶更容易重新會員并選擇一個有良好數字的公司。
▼謹防“偽劣電話號碼”和“高價普通電話號碼”
目前市場上提供400電話服務的公司很多，也有一些小的400服務提供者資源有限，選號庫中沒有實數。只能用“二針號”、“同音號”、“行業專用號”等粗制濫造的想法來蒙騙客戶。實際數字較差，難以記住。權利和通信安全，請謹慎選擇您的號碼。
