相信每個(gè)人對(duì)于什么是400手機(jī)都有自己的理解。目前，400電話已廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，已成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)。

一、什么是400電話400電話是國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商推出的主被叫話費(fèi)分?jǐn)傠娦旁鲋禈I(yè)務(wù)，目前已在企業(yè)中廣泛使用

與大多數(shù)人的想法相反，400客服電話不是普通的“電話”，它只是一個(gè)10位的中轉(zhuǎn)號(hào)碼，不需要企業(yè)安裝任何額外的硬件設(shè)備。

企業(yè)只要把400客服電話號(hào)碼開(kāi)通，然后通過(guò)后臺(tái)綁定手機(jī)、座機(jī)就可以接聽(tīng)外部的來(lái)電，由此可以低成本地幫助企業(yè)搭建一個(gè)在線呼叫中心

二、400手機(jī)的由來(lái)與發(fā)展 說(shuō)起400手機(jī)，可以理解為之前800手機(jī)的升級(jí)版。 400和800電話的區(qū)別之一是400電話的來(lái)電者也需要付費(fèi)

目前中國(guó)的400業(yè)務(wù)有三大運(yùn)營(yíng)商，分別是：電信、聯(lián)通、移動(dòng)

其中電信的400業(yè)務(wù)（4008號(hào)段）發(fā)展最早，后來(lái)中國(guó)電信網(wǎng)通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號(hào)碼歸中國(guó)電信所有，中國(guó)網(wǎng)通和鐵通分別啟用4006、4007新號(hào)段。

最早400客服電話一般不提供平臺(tái)，綁定號(hào)碼只能是本地固定電話，不能轉(zhuǎn)接手機(jī)和外地固定電話，查詢?cè)捹M(fèi)綁定號(hào)碼等需要去營(yíng)業(yè)廳辦理。

三、400電話的優(yōu)勢(shì)1、提升企業(yè)品牌形象影響力：400電話可以統(tǒng)一企業(yè)對(duì)外服務(wù)的聯(lián)系方式，樹(shù)立公司專(zhuān)業(yè)形象，加強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可。

2、促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)信心：使用400電話的企業(yè)，體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)精神，增強(qiáng)了客戶購(gòu)買(mǎi)時(shí)的信心。

3、增加客戶滿意度：使用400電話可降低客戶反映問(wèn)題成本，縮短企業(yè)與用戶之間的距離 。

4、解決來(lái)電占線難題：400獨(dú)有的一號(hào)多線功能，多用戶同時(shí)撥打400電話可實(shí)現(xiàn)同時(shí)接聽(tīng)，不錯(cuò)過(guò)任何服務(wù)機(jī)會(huì)。

5、輕松應(yīng)對(duì)員工離職，搬家不換號(hào)：當(dāng)企業(yè)搬遷或員工離職，只需變更400號(hào)碼綁定的座機(jī)或手機(jī)即可，避免了客戶的流失，降低了企業(yè)的損失。

6、增加客戶來(lái)電機(jī)會(huì)：400電話方便記憶，增加客戶來(lái)電機(jī)會(huì);400電話讓潛在客戶容易記住號(hào)碼。

總之，經(jīng)過(guò)以上三個(gè)方面的介紹，相信很多人對(duì)400電話的認(rèn)知又加深了一個(gè)層次，一個(gè)好的400號(hào)碼相當(dāng)于是企業(yè)流動(dòng)的金字招牌，是企業(yè)品牌實(shí)力的象征。

所以，企業(yè)辦理400電話相對(duì)來(lái)說(shuō)是沒(méi)有壞處的，反而會(huì)有一些意想不到的好處一直伴隨著你，那么，希望越來(lái)越多的企業(yè)都可以抓住機(jī)會(huì)辦理400電話，讓企業(yè)走向更美好的明天。