400電話號碼可直接綁定公司多個電話號碼,400電話號碼全國通用且唯一
盤點400電話的主要功能,厲害了,怪不得受歡迎
那么,400電話的主要功能有哪些呢
1.彩鈴功能企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)設(shè)置彩鈴。例如,公司的名稱和公司的主營業(yè)務(wù)在彩鈴中都有體現(xiàn)。在某些方面,400電話的彩鈴是企業(yè)的健全名片。個性化的語言代替單調(diào)的鈴聲,給客戶帶來問候。 400 電話傳達公司的信息。企業(yè)只需要提供文字內(nèi)容,專業(yè)播音員就可以通過錄音棚錄制為企業(yè)量身定做的鈴聲。
二、通話錄音功能400電話具有通話錄音功能,系統(tǒng)是可以自動的,對每一個來電全程進行錄音的,而且是可以登錄平臺在線聽取的,當然也可以下載到本地來保存
通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)控客戶服務(wù)質(zhì)量的一種手段。當然,這也是問題分析的重要依據(jù)。當客戶有爭議或投訴時,他們沒有處理客戶的爭議和投訴,提供了有力的證據(jù)。
盤點400手機主要功能驚人,難怪人氣爆棚
目前,各大企業(yè)的呼叫中心都有完善的錄音系統(tǒng),在一定程度上,提升了企業(yè)管理的有力保證
三、語音信箱功能400電話具有語音信箱功能,在企業(yè)處于下班時間或者是公司電話處于忙碌無法接聽的狀態(tài)下,客戶撥打400電話的時候會有提示音,比如現(xiàn)在是下班時間,或者現(xiàn)在全部電話正在忙碌,請你在聽到滴聲之后留言,第一時間會與客戶聯(lián)系等等。
語音信箱功能是公司電話的離線助理,這個功能非常有效的確保了不會錯失任何時間,任何情況下的任何一個客戶的來電,語音留言也是可以登錄平臺在線聽取的,當然也可以下載到本地保存。
四、來電分析功能400電話平臺會記錄每一通電話的來電號碼以及來電區(qū)域及來電時間和通話時長,也會記錄被接號碼,同時,會對這些數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,提供分析報表,來電分析功能是可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果以及接線客服的接聽數(shù)量和接聽時長的,以此來有效評判客服的工作量。
除此之外,400電話還有ivr功能及工號播報功能以及滿意度調(diào)查功能等等,可以看出,功能是非常強大的。