1、電話(huà)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)在于信息量更大更廣，不費(fèi)人力資源，而且在回答問(wèn)題的時(shí)候，邏輯性更加強(qiáng)。

2、人機(jī)協(xié)作：人工客服與機(jī)器人配合提高服務(wù)效率；機(jī)器人輔助新人上手工作，智能引導(dǎo)客戶(hù)自助服務(wù)。

3、工作內(nèi)容上 每個(gè)人工電銷(xiāo)都有自己的溝通技巧，技巧高的，與客戶(hù)的通話(huà)質(zhì)量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難保證與客戶(hù)的通話(huà)質(zhì)量，很容易導(dǎo)致意向客戶(hù)的流失。

4、但是人們打不完這些電話(huà)。所以單從意向篩選來(lái)說(shuō)，高頻率、、低效率、、高壓力的特點(diǎn)讓智能手機(jī)機(jī)器人占據(jù)了很大的優(yōu)勢(shì)，但最終還是需要人與人之間的溝通，所以人工銷(xiāo)售的作用可以在后期充分體現(xiàn)出來(lái)。

人工智能產(chǎn)品如下：具體的： 人臉檢測(cè)和識(shí)別。 泛圖像識(shí)別 (延伸到視頻）： 例如看看照片里都出現(xiàn)了什么物品，識(shí)別下logo之類(lèi)的。 語(yǔ)言識(shí)別：例如Siri和各種音箱的底層技術(shù)。

我們生活中常見(jiàn)的AI產(chǎn)品有很多種，如Siri，掃地機(jī)器人，指紋識(shí)別，機(jī)器人餐廳，無(wú)人機(jī)等。這里給提問(wèn)者提供幾個(gè)例子。 Siri，是蘋(píng)果公司在其產(chǎn)品iPhone，iPad 以及Mac上應(yīng)用的一項(xiàng)智能語(yǔ)音控制功能。

，制造機(jī)器人。智能制造中的工廠流水線(xiàn)，大量的使用機(jī)器人來(lái)代替人工 2，自動(dòng)駕駛汽車(chē)。特斯拉有四款車(chē)型使用了自動(dòng)駕駛，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)剎車(chē)、變道和停車(chē) 3，電商機(jī)器人以及個(gè)性化推薦。

1、第一黑龍江ai智能電話(huà)機(jī)器人功能，首選對(duì)電銷(xiāo)行業(yè)實(shí)用價(jià)值更強(qiáng)的人工智能電話(huà)機(jī)器人。

2、挑選智能語(yǔ)音機(jī)器人首先要看研發(fā)實(shí)力，因?yàn)槠髽I(yè)不僅無(wú)法開(kāi)發(fā)新功能，甚至都沒(méi)有辦法為客戶(hù)進(jìn)行后期的系統(tǒng)維護(hù)；其次是看有沒(méi)有話(huà)術(shù)團(tuán)隊(duì)。

3、選擇電話(huà)機(jī)器人要看幾點(diǎn)：第一，看需求定價(jià)格。市面上還是有很多不同價(jià)格梯度的電話(huà)機(jī)器人，幾千，幾百一年的到一兩萬(wàn)的都有。看黑龍江ai智能電話(huà)機(jī)器人功能你需要那種，那種像語(yǔ)音播報(bào)的就幾千一年，如果好一點(diǎn)的說(shuō)是智能的那種通常要1萬(wàn)左右。

4、成本以及售后服務(wù)，買(mǎi)機(jī)器人之前要充分了解付費(fèi)方式，防止后期有服務(wù)商亂收費(fèi)現(xiàn)象，再就是要選擇后期負(fù)責(zé)人的服務(wù)商品牌，有什么問(wèn)題隨時(shí)解決，才不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。

5、四，產(chǎn)品技術(shù)是否有獨(dú)立專(zhuān)利，商標(biāo)，計(jì)算機(jī)軟件版權(quán)，通話(huà)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密，安全等都是考慮的因素。五，說(shuō)到價(jià)格，跟人工工資，效率相比肯定是劃算的。

6、對(duì)于智能電話(huà)機(jī)器人的篩選，往往存在以下的誤區(qū) 購(gòu)買(mǎi)機(jī)器人時(shí)只注重了每天撥打電話(huà)的數(shù)量，忽視了質(zhì)量。

1、過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼：可以對(duì)號(hào)碼質(zhì)量進(jìn)行篩選，過(guò)濾剔除大量的無(wú)效號(hào)碼，這里面包含了大量空號(hào)。不受情緒影響：電銷(xiāo)工作者的壓力很大，每天面對(duì)無(wú)效號(hào)碼和沒(méi)有禮貌的客戶(hù)，情感容易到達(dá)臨界值，容易與客戶(hù)產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。

2、效率更高如果使用的是ai外呼機(jī)器人，那么這款機(jī)器人撥打電話(huà)的次數(shù)可能是人的5倍左右，可以達(dá)到1000多次，而且效率也會(huì)更高，篩選能力也會(huì)更快。

3、根據(jù)客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別和智能準(zhǔn)確判斷出是否為意向客戶(hù)。電話(huà)機(jī)器人對(duì)客戶(hù)初篩后，再由人工進(jìn)行跟進(jìn)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，可以節(jié)省邀約客戶(hù)的人力、時(shí)間和運(yùn)營(yíng)成本，從而提高營(yíng)銷(xiāo)效率。

4、優(yōu)點(diǎn)1：效率高，應(yīng)客智能AI電話(huà)機(jī)器人的通話(huà)效率是非常高的，與傳統(tǒng)的人工坐席通話(huà)效率相比較，機(jī)器人的效率至少要高出來(lái)5倍不止。

5、好的電話(huà)機(jī)器人效率是很高的，比如說(shuō)拓客寶，就非常好用。

6、簡(jiǎn)單的說(shuō)人工坐席每天可以外呼200通電話(huà)，但智能電話(huà)機(jī)器人每天可以呼出800-1000高質(zhì)量電話(huà)，從電話(huà)撥打上說(shuō)智能電話(huà)機(jī)器人是完勝的，我們做電銷(xiāo)的都知道意向客戶(hù)就是從大量的電話(huà)中篩選出來(lái)的。

1、所謂智能外呼系統(tǒng)，是在傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)技術(shù)上的一次智慧化的提升。電話(huà)可以通過(guò)電腦，自動(dòng)對(duì)每一位客戶(hù)進(jìn)行撥打，當(dāng)客戶(hù)接聽(tīng)后將由系統(tǒng)分配給呼叫中心的客服人員，可減少客戶(hù)等待時(shí)間。

2、智能外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主要是為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)專(zhuān)業(yè)定制的外呼系統(tǒng)，主要包含自動(dòng)外呼、群呼、語(yǔ)音外呼、自動(dòng)錄音保存、來(lái)電彈屏、客戶(hù)資料管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。

3、智能外呼系統(tǒng)主要是一個(gè)代替電銷(xiāo)人員自動(dòng)打電話(huà)的軟件，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼，真人發(fā)音，靈活打斷，多輪會(huì)話(huà)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，意向客戶(hù)標(biāo)記等多種功能。

4、智能外呼是指：電話(huà)通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打客戶(hù)電話(huà)，當(dāng)客戶(hù)接聽(tīng)電話(huà)的同時(shí)，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線(xiàn)路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話(huà)的等待時(shí)間。是電腦電話(huà)集成一體，現(xiàn)代電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。

5、方大智能外呼分為兩種，群呼和手撥，群呼就是一個(gè)坐席同時(shí)撥打出去幾個(gè)電話(huà)，在此同時(shí)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)空號(hào)等等接通的電話(huà)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到客服這邊，為此節(jié)省很多不要的時(shí)間，增加了工作效率。手撥就是由自己手動(dòng)撥打電話(huà)出去。

6、外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶(hù)電話(huà)，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶(hù)。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。