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3、所謂智能外呼系統，是在傳統外呼系統技術上的一次智慧化的提升。電話可以通過電腦，自動對每一位客戶進行撥打，當客戶接聽后將由系統分配給呼叫中心的客服人員，可減少客戶等待時間。

4、外呼機器人，又稱為電話機器人或撥打機器人，是一種自動撥打電話并與客戶或潛在客戶進行互動的自動化系統。這類機器人通常用于以下幾個方面： 市場營銷：外呼機器人可以大量撥打電話，向潛在客戶發送推廣信息或邀請參加活動。

5、這個投訴退款方法如下：直接聯系供應商或廠家，進行投訴，并要求退款或重新提供服務。根據產品說明或合同中的條款，檢查是否有關于不合格產品或服務的退款和賠償義務，并向供應商或廠家提出要求。

1、電話系統、語音系統等。一個典型南京智能外呼系統有哪些的基于交換機的呼叫中心系統是由自動排隊機系統、計算機電話集成系統、交互式語音應答系統、數據庫應用系統、來話呼叫管理系統、去話呼叫管理系統、人工座席系統、電話錄音系統、呼叫管理系統。

2、).呼入型南京智能外呼系統有哪些：受理電話呼入的如客戶投訴、報修、訂單受理等。2).呼出型：手工呼出電話營銷、自動外呼系統、語音通知系統等。3).混合型：綜合功能型的呼叫中心。

3、）大型呼叫中心 一般認為超過100個人工坐席的呼叫中心稱為大型呼叫中心。它至少需要有：足夠容量的大型交換機、自動呼叫分配系統、自動語音應答系統、CTI服務器、人工坐席和終端、呼叫管理系統、數據倉庫和數據庫。

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