1、更低成本。電話機器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。

2、相比人工打電話，機器人打電話更加省時省力，而且還能大大節約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯，機器人聲音堪比真人聲音。

3、電話機器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡易便捷，只要一鍵將客戶資料導入機器人的后臺，電話機器人就可以主動外呼，這樣的工作模式大大的節約了員工的精力與時間。

4、電話機器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數據。

銀行里的ai機器人是人工對話。人工智能在計算機上實現時有2種不同的方式。工程學方法采用傳統的編程技術銀行電話機器人，使系統呈現智能的效果銀行電話機器人，而不考慮所用方法是否與人或動物機體所用的方法相同。

銀行的機器人是AI。銀行的機器人而電話機器人其實非常簡單銀行電話機器人，通俗的說就是把一套電銷的話術錄入系統銀行電話機器人，讓電話機器人掌握電銷人員的葵花寶典。

這款機器人如果批量推廣，最大的好處在于節約人力。按照目前國內銀行業的服務慣例，基本上每個網點都配備一名以上的大堂經理或引導員。而客戶也習慣于向大堂經理咨詢業務辦理流程。

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銀行電話機器人我的認知范圍這是人控制的，也就是人說的對話，不是AI，因為這兩個比通過圖靈測試還牛逼。

目前，海淀區多家大型商業銀行、股份制商業銀行的客服中心及行銷部已經上線AI語音客服機器人，可以讓市民足不出戶辦理包括質檢分析、電話自動呼入呼出等基礎業務。

民生銀行的機器人one是基于智能技術。“ONE”還是同業首款智能行業應用業務機器人，主要具備以下五大功能銀行電話機器人：一是廳堂迎賓銀行電話機器人：機器人通過語義解析和關鍵詞技術，調取寒暄語庫，實現人機交互。

提高業務處理效率，減少客戶等待時間。去銀行辦理業務，漫長的“等等等”是常態。對此，銀行機器人可替代許多重復性的基礎工作。

銀行電話機器人你好，銀行的人工智能機器人里邊有人說話的，那是一套電腦程序，可以根據人的語言判斷應該如何解