騰訊企點客服還不錯。騰訊企點客服（Tencent QiDian Customer Service，TQDCS）是為銷售和客服部門提供多渠道商機轉(zhuǎn)化與客戶服務的智能客服平臺。

使用經(jīng)驗來說推薦Live800智能客服機器人，我們用得挺好的，機器人基于基于NLP（自然語言處理）技術(shù)，對話準確率高能夠有效提高客服效率，降低人力成本，迅速回答訪客詢問。

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后來公司和竹間智能合作，竹間為我們打造了智能機器人客服，能夠理解客戶意圖，準確給出答復。這個機器人不僅可完成FAQ（常見問題）的問可以進行多輪對話，還可以根據(jù)知識圖譜來解決客戶比較復雜的提問。

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3、需要買，微信群機器人這是一種軟件，你可以在淘寶上找找看看有沒有出售的。

這款插件原先主要給服飾店鋪用的，比如一些網(wǎng)紅店，有流量有規(guī)模的都在用。效果的話，要看情況，因為是要收費的，所以看自己店鋪的 人力成本 怎么樣，各個地區(qū)的 工資水平 也不一樣。

快商通智能客服機器人 目前市面中有很多品牌的機器人客服系統(tǒng)品牌，它們服務質(zhì)量參差不齊，功能效果更是差異顯著。在眾多的機器人客服品牌中，快商通仿真營銷客服機器人是用戶反饋效果最好的一個。

很不錯，用了機器人以后我們平響時間短了，轉(zhuǎn)化率高了，機器人24小時在線晚上也能自主成交，大促期間也不用叫那么多外包了。

如果機器人可以識別相關(guān)意圖，并自動對接erp鎖住，就可以減少客服操作及降低賣家誤發(fā)貨，減少不必要成本浪費。樂語助人的鎖單功能由此應運而生。

既然智能客服機器人在現(xiàn)代的客服系統(tǒng)中發(fā)揮著如此重要的作用，那么一款好的智能機器人應該具備哪些功能呢？優(yōu)秀的自然語言處理能力。