因為自身工作的原因，我經常會接觸到一些智能語音機器人，但是有一些語音機器人一點都不智能，經常答非所問，回答的聲音也很機械，體驗感非常不好。

使用AI語音機器人的好處有很多，像該機器人可以不間斷的工作，還能進行智能化的溝通交流、在工作期間并沒有情緒存在、還能夠智能篩選客戶。

因為工作的緣故，我接觸過一些智能語音機器人，說實在的很多語音機器人一點都不智能，經常答非所問，而且語音合成效果也一般，一聽就不是真人在說話。

其優點主要包括以下幾點：取代重復性工作，提高工作效率 電話機器人被企業用于聯系房地產、金融、網店等行業的客戶，主要負責電話銷售。

現在智能AI電話機器人市場比較成熟，有很多的電銷企業都有使用。電話機器人操作簡單，成本低，24小時不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

智能語音機器人不僅大大縮短了通話過程的時間，還通過毫秒級響應時間的人機智能融合，極速處理客戶需求，優于同類機器人1-2倍，讓工作效率超乎想象。

減少企業損失 電銷行業人員流動大電話機器人培養成本多少，很多人銷售電話打得次數多了電話機器人培養成本多少，經常出現被拒情況電話機器人培養成本多少，很難為企業除單，導致銷售人員流動率大增。

電銷機器人是人工智能發展到一定階段電話機器人培養成本多少的產品，可以用在需要電話營銷的行業。電銷機器人的開發解決了企業電銷的痛點。

電話機器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面電話機器人培養成本多少： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數據。

傳統電銷團隊，一個電銷人員，不受外界干擾，一天最多打200-300個電話。而電銷機器人系統，一天可以打1000通甚至更多的電話，并且不受外界環境的干擾，效率大大提升。

電銷機器人，是一種AI機器人智能語音呼叫系統，是一種智能電話機器人，模仿真人打電話，真人語音，每天拔打電話量高達2000到3000不等，工作效率非常高。當今房地產、金融、貸款、保險、裝修等行業都非常適合使用電銷機器人。

真人式語音群呼 電話銷售人員可以將話術提交給人工智能打電話機器人，上班后只需一鍵啟動，電話機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼。

電話機器人的優勢在于信息量更大更廣，不費人力資源，而且在回答問題的時候，邏輯性更加強。

優勢： 智能電話機器人作為人工智能語音系列的產品，是一款幫助電銷企業降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具。同時，電話機器人也是人工智能落地產品中為數不多的營銷型產品。

低效率過濾。有些企業每天可能需要員工自己找資料，撥打電話后，自己統計記錄，對于新手或者不擅長做客戶管理的人，每天都把花費很多時間來做整理，大大降低了效率。

但是人們打不完這些電話。所以單從意向篩選來說，高頻率、、低效率、、高壓力的特點讓智能手機機器人占據了很大的優勢，但最終還是需要人與人之間的溝通，所以人工銷售的作用可以在后期充分體現出來。

一洽客服的場景化多業務機器人在企業中的運用有以下優勢：對話方面：快速、精準應輕松應對海量咨詢，過濾大量重復簡單問題；24小時在線節省人力成本。

人工智能電話機器人可以降低企業人工成本，提升工作效率。電話機器人每天可以打1200通左右的電話，是人工撥打頻率的五六倍。根據客戶的問題進行語音識別和智能準確判斷出是否為意向客戶。

效率高，成本低 電話機器人一天可以打1500-2000通電話，“培訓”三天就能上崗，基本上不需要成本。

使用智能外呼機器人的第二大好處是，在任何時候都能以溫柔、關懷的語調與用戶進行交流，而當你設下提供給用戶幫助的各種免費體驗服務后，這將變成一場很順暢的溫暖營銷。

智能溝通：智能外呼機器人可以模擬真人語音，回答客戶的提問，并可以通過修改話術來引導銷售過程。并通過智能學習建立海量數據庫，通過數據分析對用戶的行為做出準確的判斷，提升銷售轉化率。

電話機器人的出現無疑是許多電銷企業和人工的福音，以其獨有的優勢深受眾人的青睞。自動撥打。

1、市面上電話機器人便宜一點的是幾千塊，貴一點的也有幾萬塊，價格不同，功能上也有很大區別。建議購買電話機器人的時候多篩選幾家，考察一下產品公司的資質和技術，這樣功能才有保證，也更能提高工作效率。

2、電話機器人的價格從三五萬到現在的三五千。不能單看價錢，還要綜合考慮技術團隊的實力，售后服務的質量，問是不是值這個價。主要在于廠家越來越多，競爭激烈。二是前期技術成本的回收。再就是惡意競爭的出現導致行業混亂。

3、與人工成本相比：由于電銷人員的流動性很大，企業的人工成本不斷增加。假設人工銷售的基本工資是4000元，加上員工的保險、獎金和培訓費用，一個月的人工銷售成本至少是5000元，大約是每年6萬。首先，電話機器人沒有離職問題。

4、看你碰到的是代理還是經銷還是貼牌服務商，價格都是不一樣的，其實價格還好在8000左右。也看你是需要簽年的還是季度。

5、目前這邊有在銷售的電銷機器人是直接沒有線路和時間限制的，是在15800左右的呢。

語音智能機器人，他的回答速度要比人工客服快。再就是24小時服務。

機器人只是人工智能的一個載體。人工智能（AI）：它是計算機科學的一個分支。它涉及開發計算機程序來完成否則需要人類智能的任務。AI算法可以解決學習，感知，問題解決，語言理解和邏輯推理。AI在現代世界中以許多方式使用。

但是作為企業來說可能會更傾向于智能客服機器人，原因是智能客服機器人更節省成本，能夠實現24小時在 線，更能實時生成報表，方便公司整理分析。

電話機器人是企業的一款工具，可以幫助企業開發客戶，但是完全代替人工，目前還做不到。機器人的最大優勢可以幫助企業解決以下痛點：銷售話術、客戶分類、人員情緒無標準化。

隨著電話機器人的誕生，人工與AI并不是互相取代的關系，而是各取所長的人機協作。機器人自動執行簡單和重復的工作，效率之高令人驚嘆。人工座席解決疑難復雜問題，專注于跟進開發意向客戶，提供良好的服務。

我首先給出的答案是，以目前機器人客服系統的技術來看，機器人還是不能完全取代人工客服工作的，但是卻可以在很大程度上，減輕人工客服工作壓力，提升客戶服務效率。