電銷呼叫系統(tǒng)是給電銷企業(yè)使用的一款輔助工具,可以幫助電銷企業(yè)提升工作效率并且降低封號幾率。那么電銷呼叫系統(tǒng)要怎么用呢?才能更好的發(fā)揮它的作用。
以往我們聊起電銷呼叫系統(tǒng),最先想到的就是它降低封號的作用,但是今天我們不聊它的降低封號功能,我們一起來看下電銷呼叫系統(tǒng)的銷售管理功能和客戶管理功能。
一.銷售管理功能怎么用 電銷呼叫系統(tǒng)不能忽視的功能就是對銷售人員工作情況的管理,一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進記錄了解銷售人員的工作情況,通過智能質(zhì)檢的應用,對銷售通話錄音實現(xiàn)全覆蓋質(zhì)檢,進行業(yè)務分析和策略調(diào)整;二是銷售人員創(chuàng)建的客戶跟進可以分為多種狀態(tài),例如建立聯(lián)系、商務談判、合同處理、正式客戶等等,長期未跟進或無效的客戶則根據(jù)規(guī)則回收至公海,銷售也可以根據(jù)需求在公海領取商機跟進。
二.客戶管理功能怎么用 客戶管理可以實現(xiàn)銷售跟進流程的規(guī)范化,銷售跟進的每位客戶都可以創(chuàng)建工單及時填寫跟進記錄,管理員能夠定期的查看銷售跟進情況、客戶跟進情況以及客戶狀態(tài)轉(zhuǎn)化等,從而評估評估銷售的工作情況便于及時調(diào)整工作安排。
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