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400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。

400電話主要作為企業使用，申請者需要單位主體，但很多企業使用400電話進行營銷，所以400電話在用戶投訴騷擾電話時占比非常大。

同時也有不法人員利用400的公信力讓用戶降低防護意識進行電話詐騙，400電話詐騙案例非常多，接聽這類電話請注意甄別，凡對方提示索要驗證碼、轉賬、退款、中獎、補貼、涉某某案件時，詐騙的可能性非常大，一定要多方面核實，以防受騙！

400電話是免費的嗎

400電話不是免費的。400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

擴展資料

辦理400電話的注意事項：

一、不要買價格太低的，電信運營商之間成本結算，低于結算成本的通話質量必有影響。不要只選擇低預存套餐，低預存資費貴不劃算，要從長遠利益著想，不要只顧眼前利益。

二、不過分追求好號碼，號碼好就意味著月消費要求高，根據自己的實際消費出發選擇號碼，以免造成不必要的浪費。提供的服務一定要專業，對于有誤導、欺詐、欺騙行為的公司，堅決不用其產品。

三、要了解清楚呼轉到手機座機上是否顯示真實號碼，以免引起不必要的麻煩。看是否能指導您正確使用400電話，并利用400電話為您創造效益而不是作為一個提升企業品牌形象的擺設。

四、要了解清楚收費項目和標準，部分400電話月消費低或者話費低但有開戶費或功能使用費，仔細算算并不劃算。選擇通話質量高，服務穩定的400電話大平臺。再者大平臺不受任何政策影響，計費準確，無話單泄密問題。用戶還是選擇大平臺好，心里踏實。

五、不用假證件辦理業務，現在運營商查的很嚴，假證件辦理的會被凍結號碼，不要抱有僥幸心理。不選不需證件資料的公司，運營商審核時都需要的。

六、檢查代理商其是否具備專業的網站，聯系方式是否有效，可以確保您的售后服務。

參考資料來源：百度百科-400電話

400電話（400 telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

以400開頭的電話不是某地的區號，而是免長途費的電話，一般用于大型企事業單位作為對外服務使用。

400是主被叫分攤付費智能業務接入碼，號碼總位長10位。撥打400電話是需要收費的，其中主叫付市話費，被叫付長途話費。而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。

攔截措施

一、12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心網站已開辟專門舉報通道，用戶可以在“舉報騷擾電話”一欄中填寫“騷擾來電號碼”，并指明騷擾形式與來電時間，這類舉報信息將會由相關部門協同處理。

二、同時也可以通過12321網站、APP、公眾號等渠道舉報。對于違規發送垃圾短信的號碼，運營商將采取停機、列入黑名單、停短信功能等懲處措施。

撥打400開頭的電話收費。

400開頭的telephone是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400開頭的電話不是免費的，需要收取當地市話費，即您在撥打400電話時需要收取您當地的市話費。

如果該400電話服務中心設立在本地的話，那么撥打該電話，就與撥打本地固定電話的資費一樣。對于手機用戶來說，不同的運營商和套餐費用不一樣，但都與本地固網通話一致。需要特別指出的是，如果該400中心設立在外地的話，那么撥打的消費者就需要自己負擔長途電話費。

計費方式

400電話一般分為三種計費方式，所謂的月付費就是指按月扣費，每個月要扣掉一定數量的最低消費，無論企業當月是否消費完，額定的月最低消費都要扣除，類似于手機的最低消費。

年付費就是說按年扣費，每年要扣掉一定數量的最低消費，無論企業當年是否消費完，額定的年最低消費都要扣除，無論是年最低消費還是月最低消費，在周期內消耗的話費超出最低消費，都會在按照分鐘數單價來扣除相應的超出時間的費用。

包年付費即每年固定一個話費預付款，無限接聽，通常這樣做的商家都會做一些限制，不會讓一些話務量超高的客戶去使用，因為他們會虧本，這是一種風險營銷，不提倡這樣的做法。

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