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• 1、智能電話機器人到底厲害在哪
• 2、電銷機器人和傳統(tǒng)電話銷售有什么不同?
• 3、什么是智能電話機器人

效率更高：電話機器人的響應時間更快，處理能力更強，可以更快地解決問題，為客戶提供更高效的服務。成本更低：相比于雇傭大量人手，企業(yè)可以通過引進電話機器人降低成本，提高效益。

電話智能客服機器人可以通過文字進行識別，通過語義理解、對話管理、深度學習等技術實現(xiàn)線上同用戶溝通，根據(jù)客戶需求自動回答有關產(chǎn)品或服務的問題，特殊問題轉接人工客服。

而電話機器人通話結束后可自動錄音，實時記錄。

傳統(tǒng)電銷團隊，一個電銷人員，不受外界干擾，一天最多打200-300個電話。而電銷機器人系統(tǒng)，一天可以打1000通甚至更多的電話，并且不受外界環(huán)境的干擾，效率大大提升。

第二：接通率不高（掛斷，空號，來電攔截等）第三：客戶態(tài)度不好容易影響到電銷人員的心情 第四：招聘難，大多數(shù)以90后的年青人為主，人員流失率很高，企業(yè)前期培訓成本形成投入支出不成正比，導致企業(yè)很難生存。

提升客戶體驗感人工電銷人員在一次次不耐其煩的撥打很多電話后，會有一個疲倦期，對待客戶的問題也會顯露出個人情緒，會影響銷售工作的進行。

人工：主觀性大，易缺失 客戶跟進：電話機器人：標準分類，跟進及時 人工：記錄混亂，接單，跟進 這么一對比，兩者的差距也太大了吧，所以電話機器人相當好地滿足了眾多企業(yè)的發(fā)展要求，相信在未來還有更為廣闊的市場。

電話機器人是企業(yè)的一款工具，可以幫助企業(yè)開發(fā)客戶，但是完全代替人工，目前還做不到。機器人的最大優(yōu)勢可以幫助企業(yè)解決以下痛點：銷售話術、客戶分類、人員情緒無標準化。

效率高，機器人的工作效率是每日800-2000通電話，而人工電銷只有200-300.效果好，在高效的工作效率下，電銷機器人普遍篩選到的客戶每天達六七十甚至上百。成本低，機器人的成本連一個電銷員工薪資的1/4都不到。

簡單來講，就是由智能機器人來代替人工進行電話銷售、客服。對比人工，有著巨大優(yōu)勢。省時、省力、省心、省地、省錢。

電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。

采用AI智能技術，可以做到大批量的電話號碼外呼，智能電話機器人是一種跨時代的產(chǎn)物，支持語音打斷功能，客戶說話時會自動停止說話，調取數(shù)據(jù)庫中智能化匹配大大增加了溝通的效果。

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