400電話是企業必備的電話，也可以稱為熱線電話，主要用于處理售前咨詢和售后服務。那么，申請400電話的功能和優勢是什么呢？讓我們一一回答。

一、彩鈴功能。

企業可以根據自己的業務設置鈴聲，如公司名稱和公司主要業務反映在鈴聲中，在某種程度上，400電話鈴聲是企業聲名片，可以用個性語言代替單調鈴聲，可以給客戶帶來問候，400電話傳達公司信息，企業只需提供文本內容，專業播音員可以通過錄音棚為企業定制鈴聲。

二、通話錄音功能。

400電話具有通話錄音功能，系統可以自動記錄每個電話的整個過程，并可以登錄平臺在線聽取。當然，它也可以下載到當地進行保存。通話錄音功能是企業監督客戶服務質量的手段。當然，它也是分析問題的重要依據。當客戶發生糾紛或投訴時，它沒有處理客戶糾紛和投訴，提供了強有力的證據。目前，各大企業的呼叫中心都有完善的錄音系統，在一定程度上提高了企業管理的有力保障。

三、語音信箱功能。

400電話具有語音郵箱功能。當企業下班或公司電話忙得無法接聽時，客戶撥打400電話時會有提示。例如，現在是下班時間，或者現在所有的電話都很忙。聽到滴聲后請留言，第一時間聯系客戶等。語音郵箱功能是公司電話的離線助理。該功能非常有效地保證了不會錯過任何時間。在任何情況下，語音信息也可以登錄平臺在線聽取。當然，它也可以下載到本地保存。

四、電話分析功能。

400電話平臺將記錄每個電話號碼、電話區域、電話時間和電話時間，也將記錄接收號碼，同時對這些數據進行統計分析，提供分析報告，電話分析功能可以分析企業廣告效果和接線客戶服務接聽數量和接聽時間，有效判斷客戶服務的工作量。

此外，400電話還具有ivr功能、工號播報功能、滿意度調查功能等，可見功能非常強大。