我們先做一個選擇題:
有這樣2個銷售員,小王一個月跟進(jìn)100個客戶,成交20個;小楊,跟進(jìn)了120個客戶,成交了24個。成單率都在20%,假如你是老板,你選擇誰?
很明顯,老板都喜歡小楊這樣的員工。因?yàn)槁斆鞯睦习宥盟伎?個問題:小楊為什么業(yè)績更好?AI技術(shù)交流VX:3307623172如何培養(yǎng)更多的小楊?
在公司給的同樣條件下,成單率相同,有效時間內(nèi)跟進(jìn)的客戶越多成交就會越多。所以小楊的業(yè)績比小王好。
由此可見,時間、跟進(jìn)效率、銷售能力,這三項(xiàng)和銷售業(yè)績密切相關(guān)。那么問題來了,公司怎樣培養(yǎng)更多的小楊呢?
增加銷售的有效時間
這不就是加班嗎?難道除了加班就沒有別的選擇嗎?
過去,延長撥打時間,成為電銷行業(yè)慣例。加班常態(tài)化讓銷售有苦難言,電銷人員每天要撥打大量電話,但接通率極低,空號、大量無效客戶擠占了他們大量的有效時間。這個難題,因?yàn)槿斯ぶ悄艿某霈F(xiàn),變得簡單有效。
企業(yè)采購金訊智能電銷機(jī)器人,利用人工智能來幫助企業(yè)過濾無意向客戶,篩選出意向客戶。僅一步,就可為電銷人員免去80%的重復(fù)勞動。
提高跟進(jìn)的效率
工欲善其事必先利其器。人的腦袋沒辦法記錄下那么多客戶信息,就算記下來也會異常混亂。但人工智能可以,金訊智能電銷機(jī)器人的CRM后臺,將客戶信息、跟進(jìn)記錄,分門別類記在系統(tǒng)里。只要按照意向程度導(dǎo)出客戶資料即可,客戶情況一目了然。
根據(jù)人工智能篩選模型,小金為客戶精細(xì)畫像,銷售人員可根據(jù)情況,做針對性的溝通,這樣一來,變盲目為精細(xì),節(jié)省了時間,提高了跟進(jìn)的效率。
提高員工的銷售能力
在提高銷售能力方面,似乎電銷機(jī)器人就無計(jì)可施了。過去,企業(yè)為了提高業(yè)績,通過增加人手、延長撥打時間,是因?yàn)殡婁N工作的性質(zhì)決定的,意向率不高,電銷人員被大量初級篩選工作占據(jù)了大量時間。有了金訊智能電銷機(jī)器人,一 天撥打1200通,按人工一 天撥打300通來算,相當(dāng)于4個人工!
人工智能將電銷人員從日常繁重的撥打任務(wù)中解脫出來,騰出來的時間為提高銷售能力、組織培訓(xùn)、跟進(jìn)更多意向客戶提供了可能。
另外,將電銷精英話術(shù)提交給機(jī)器人,小金通過學(xué)習(xí),模擬人工電銷與客戶對話,能固化優(yōu) 秀員工能力,相當(dāng)于整體提升了基層銷售的技能水平。
讓業(yè)務(wù)更貼近用戶的心,人工智能正在為銷售人員帶來一場職能轉(zhuǎn)變,為電銷行業(yè)帶來精細(xì)化、專業(yè)化上的提升!