POST TIME:2021-07-22 17:03
(一)銷售模式
傳統電銷采取的是人海戰術,公司不間斷的招人,瘋狂用手機給客戶打電話進行電話覆蓋,從而篩選出意向客戶。而電話機器人則是由電腦系統直接撥打到客戶的手機上,通過優質的話術與客戶進行交流,并能自動識別是否為意向客戶。
(二)人員成本
傳統電銷的模式決定了必須通過增加更多的電銷人員來實現業績最大化。在這種模式下,電銷公司最大的成本就是員工培訓成本以及人員流失的成本。智能AI系統的出現,解決了電銷企業的很多難題,現在只需招聘2-3人就能完成20-30人的工作量,大大降低了企業的人員成本。
(三)工作效率
傳統電銷中,電銷員每天工作8小時-10小時,但是實際真正用在撥打電話的時間大概只有3-4小時;每天最多撥打200—300通電話。而智能電話機器人一天撥打的8小時是實實在在的8個小時,一天能撥打800—1000的電話量,可以不間斷,不休止的進行工作,這是人工撥打電話遠不能及的。
(四)工作穩定性
傳統電銷工作技術性低、重復性大,易遭受客戶粗暴拒絕、謾罵,人員任務完成量易波動,而智能電話機器人交流是根據設定好的話術來執行,開頭應該和客戶說整個通話的開場白,中間根據客戶的提問來回答問題或者根據設定的主邏輯提問客戶,最后得到客戶的某些確認信息后會立馬結束通話,絕對不會有一句閑聊。人工智能以固定的最佳話術為基礎,嚴格按照指令工作,不存在抱怨、怠工,可以保證每一通電話的質量。
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