電話機(jī)器人的產(chǎn)品于2016年有雛形，2017年開始引入市場(chǎng)。最早的用戶是在2017年。經(jīng)過一整年，這款產(chǎn)品與市場(chǎng)的兼容性非常高，幾乎所有通過電話拜訪和推薦的企業(yè)都把這款產(chǎn)品視為珍寶。因?yàn)閷?duì)于企業(yè)本身來說，長(zhǎng)期的人工成本和低效率是行業(yè)這么多年一直無法解決的問題。因此，2017年底和2018年初，很多企業(yè)家涌入這個(gè)賽道，市場(chǎng)上有幾千個(gè)品牌也不夸張。2018年，電話營(yíng)銷被提到了風(fēng)口浪尖，因?yàn)檫M(jìn)來的創(chuàng)業(yè)者太多，沒有辦法監(jiān)督。無論企業(yè)想用電話機(jī)器人做什么，他們都會(huì)配合，從不審查企業(yè)資質(zhì)和出站內(nèi)容，導(dǎo)致一些電信詐騙案件上升。每個(gè)行業(yè)都不可能讓其野蠻生長(zhǎng)，觸及到危害群眾利益的，那一定會(huì)受到管制和規(guī)范。于是在2018年七月的時(shí)候國(guó)家出臺(tái)《綜合整治騷.擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》的通知，所以在2019年，你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊又有很多的電話機(jī)器人品牌消失了。

由于此次整治時(shí)間較長(zhǎng)、影響力較大、涉及單位較多，也被很多人稱之為史上最嚴(yán)的電話營(yíng)銷禁令。而對(duì)于使用電銷機(jī)器人的企業(yè)來說，這次專項(xiàng)行動(dòng)方案又會(huì)有多大的影響呢，不妨看看接下來的分析。

整治方案中說到，全面清理各類騷.擾軟件，例如“呼死你”。什么是“呼死你”？是指利用通訊費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)電話作為呼叫平臺(tái)，采用國(guó)際先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電話通訊技術(shù)進(jìn)行信息轟.炸，又名網(wǎng)絡(luò)電話自動(dòng)追呼系統(tǒng)或者手機(jī)轟.炸軟件。

電話機(jī)器人的用途和用法是不同的。電話機(jī)器人是企業(yè)用來發(fā)掘客戶的，不是詐騙；電話機(jī)器人不能轟.炸短信和電話，呼出電話也有規(guī)定。他們不可能在一個(gè)小時(shí)內(nèi)打兩次同樣的電話，而且打電話的時(shí)間是有限的。例如，你不能在晚上休息時(shí)打電話出去。

電話營(yíng)銷機(jī)器人屬于人工智能范疇，自然會(huì)得到國(guó)家政策的支持。電話營(yíng)銷機(jī)器人是由專業(yè)技術(shù)人員研發(fā)的，它使用的語音識(shí)別系統(tǒng)也是在阿里巴巴云的語音識(shí)別上開發(fā)的。

我們電話機(jī)器人的語義標(biāo)簽統(tǒng)計(jì)是基于大數(shù)據(jù)的分類統(tǒng)計(jì)，讓工作人員在機(jī)器人的后臺(tái)，一眼就能看到客戶的情況。電話機(jī)器人遵守《方案》的細(xì)則，是利國(guó)利民的系統(tǒng)，大家可以放心使用。在人工智能的影響下，智能機(jī)器人逐漸滲透到我們的生活中，出現(xiàn)在各行各業(yè)。很多企業(yè)一直在適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，慢慢向人工智能轉(zhuǎn)型。其中，電話機(jī)器人離我們的現(xiàn)實(shí)生活最近，最有影響力。

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