隨著人工智能技術的不斷發展與應用，更多機器人服務場景的應用落地，人機交互將成為新時代的常態。對于電銷外呼行業，無論是電話銷售還是客服中心，智能電話機器人不僅可以幫助企業節約成本、降低人力成本，還能大幅度地提升電銷外呼工作效率，是人工電銷人員的最佳助手。其利用大數據分析、知識工程、機器學習及智能語音等AI技術作為智能客服體系將開創智能交互服務與人工服務相結合的全新客戶服務新模式，滿足知識個性化、人性化的交互服務，顛覆傳統客服模式，打造更“智能”體驗。

市場對客服機器人的需求增長的同時，要求也在不斷增加，機器人如何結合人工智能，創新驅動更多市場價值，成為大家關注的重點。

為了幫助行業人士充分認識市場剛需和痛點，把握新一輪智能化風口機遇，由OFweek中國高科技行業門戶、高科會主辦，OFweek人工智能網、OFweek機器人網承辦的“OFweek（第二屆）中國人工智能產業大會--AI+機器人論壇”將于8月31號在上?？鐕少彆怪行呐e辦，屆時會邀請相關領域專家進行現場演講，對當前人工智能應用下的機器人市場分析和研究分享。此次會議匯集人工智能及機器人領域的知名企業高層，會發表富有前瞻性和時效性的前沿觀點，更深入的對人工智能價值挖掘，以及分享AI機器人技術的應用案例。

此次論壇上，小i機器人解決方案中心高級總監張旭東將發表“‘AI+’創新客戶服務”的主題演講，主要與大家分享人工智能助力客服產業創新升級 。

會議議程

作為人工智能發展指導的專業性論壇，OFweek（第二屆）中國人工智能產業大會將匯聚超100家大咖及企業CEO，大會同期舉辦10+專業分論壇、50+演講干貨，吸引超1000家行業精英參會；會議過程會開啟直播交流，圖片和聲音即時互動，觀看直播請點擊： OFweek（第二屆）人工智能產業大會-AI+機器人論壇直播窗口。

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