POST TIME:2021-07-26 15:23
關(guān)于使用華資天下電話機(jī)器人,或許還有人帶著疑問(wèn)和誤區(qū),那么今天就要為大家來(lái)介紹一下,華資天下電話機(jī)器人到底有哪些優(yōu)點(diǎn),可以為人們帶來(lái)什么解決方案。
1、真人式語(yǔ)音群呼:電話銷售人員可以將自定義的話術(shù)提交給機(jī)器人,上班后只需一鍵啟動(dòng),機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼;機(jī)器人能與客戶自如互動(dòng)交流,引導(dǎo)或者解答客戶疑問(wèn)!
2、自動(dòng)撥打及篩選分類:華資天下電話機(jī)器人的撥號(hào)頻率可以達(dá)到每天800-1200通,是人工撥打頻率的4-5倍。無(wú)論是篩選客戶,還是會(huì)員客戶回訪,亦或是客服、招聘等等,適用于任何電銷行業(yè)。
3、通話錄音自動(dòng)分類:通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取,客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出,機(jī)器學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí),可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),以便快速達(dá)成交易。
4、溝通反應(yīng)快速:華資天下電話機(jī)器人在通信層面、ASR、NLP、TTS技術(shù)擁有大量自主研發(fā)專利技術(shù),響應(yīng)時(shí)間快達(dá)1.5~2秒、完全媲美真人體驗(yàn)(真人通話響應(yīng)時(shí)間90%在1.5~2S之間)
5、交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理:機(jī)器人會(huì)自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題與學(xué)習(xí)到的相似問(wèn)法進(jìn)行關(guān)聯(lián),隨著交互數(shù)據(jù)的積累會(huì)變得越來(lái)越智能;電話銷售人員或企業(yè)可通過(guò)撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來(lái)管理機(jī)器人的上班時(shí)間,保證在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互。
目前華資天下已成功服務(wù)于招商銀行,華潤(rùn)集團(tuán),寶馬集團(tuán),餓了么,協(xié)鑫太陽(yáng)能,中策橡膠,草根金服等多家代表性客戶,幫助實(shí)現(xiàn)人工智能電銷平臺(tái)和人工智能客服服務(wù)平臺(tái)。企業(yè)不斷創(chuàng)新才會(huì)走得長(zhǎng)遠(yuǎn),現(xiàn)在電話機(jī)器人還沒(méi)有普及開(kāi),誰(shuí)先使用誰(shuí)的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)明顯提升。但是人工智能不斷發(fā)展,機(jī)器學(xué)習(xí)算法也不斷在完善,未來(lái)幾年,電話機(jī)器人必將如雨后春筍般大量出現(xiàn),每個(gè)公司的電話營(yíng)銷部門必將會(huì)配備電話機(jī)器人,到時(shí)候這就不算優(yōu)勢(shì)了。