語音識別是一個多學(xué)科交叉的領(lǐng)域，它與聲學(xué)、語音學(xué)、語言學(xué)、數(shù)字信號處理理論、信息論、計算機(jī)科學(xué)等眾多學(xué)科緊密相連。

自動語音識別技術(shù)是一種將人的語音轉(zhuǎn)換為文本的技術(shù)。

語音識別技術(shù)的原理

我們的智能語音電銷機(jī)器人采用了最前沿的深入學(xué)習(xí)技術(shù)，先進(jìn)的語音識別(ASR) 、口語理解(SLU)、對話管理(DM)、自然語言生成(NLG)、文本生成語音(TTS)五種對話系統(tǒng)技術(shù)模塊的協(xié)同運(yùn)作。

確保機(jī)器人能夠快速識別出客戶對話中表達(dá)的意思，精準(zhǔn)判斷客戶意向并給出準(zhǔn)確回應(yīng)，迅速而高效，全程模擬真人互動溝通。

而且我們的智能語音電銷機(jī)器人能夠從與客戶的聊天記錄中進(jìn)行分析，對客戶定位及標(biāo)簽。

打電話機(jī)器人幫助企業(yè)有效節(jié)省人力、提高工作效率、精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶，是企業(yè)營銷的最佳選擇。

語音識別技術(shù)的作用

不管是智能語音電銷機(jī)器人、語音翻譯還是對話機(jī)器人，這一切都是基于語音識別技術(shù)的基礎(chǔ)之上，因為只有能夠知道與機(jī)器人對話的人說的是什么，才能與其進(jìn)行對話。

在語音識別已經(jīng)逐漸成熟的情況下，能夠達(dá)到90%以上的識別率以后，人們開始將其用于人機(jī)對話中，為人們進(jìn)行服務(wù)。

所以，語音識別技術(shù)的作用就是能夠準(zhǔn)確識別人的對話，為智能語音電銷機(jī)器人的出現(xiàn)做好基層建筑。

語音識別技術(shù)借助飛速發(fā)展的高速信息網(wǎng)，可實現(xiàn)計算機(jī)的全球聯(lián)網(wǎng)和信息資源共享。

因此被廣泛應(yīng)用的系統(tǒng)有：語音輸入和控制系統(tǒng)、電銷機(jī)器人、智能電話查詢系統(tǒng)、智能家電及玩具等方面。

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