POST TIME:2021-07-27 20:34
人工智能標準化建設也受到了更多關注,越來越多的人工智能設備被研發出來。在眾多智能產品里,AI智能電話機器人為行業帶來了新的機遇,特別是針對企業用戶,使用AI智能電話機器人能達到事半功倍的效果。呼呼俠智呼AI智能電話機器人對企業是一箭雙雕的好事,既可以為企業賦予更多的產能,又可以暖人心。
企業選擇智能電話機器人的主要目的就是幫助企業完成外呼工作,篩選意向客戶并且可以保證質量和效率,甚至還要保證功能的全面和服務的態度。但是,這些外在的條件幾乎每一款產品都能做出保證,可是背后的細節和技術應該如何把控。
首先,我們要了解為什么要選智能電話機器人。
作為一款拓客工具,智能外呼存在的意義一個是篩選意向客戶,另一個就是節省成本、提高工作效率。
篩選意向客戶
必須要澄清的是,篩選并不等于成交,智能外呼的作用是代替人工去做尋找意向客戶的工作,雖然它的話術已經錄入的很全面,但是有些不常見的問題,或者更深入的咨詢智能產品是無法給予回答的,還需要人工干預和配合。
省成本高效率
大家都知道人工在工作的過程中,難免會遇到各種情況和客觀因素,而這些都是影響工作效率的根本因素,無論是情緒波動,還是吃飯、喝水,每一件事情都要花費很多時間。同時,企業還要付給這樣一群員工薪資,不僅僅是五險一金,節假日福利也必不可少。如此看來,使用智能外呼更加方便。
其次,外呼質量的好壞決定于語音技術的強弱。
市場上所有產品都會說自己產品質量過硬,但是在使用過程中總會有那么一些品牌紛紛打臉,不是識別系統不夠發達就是語言邏輯出現問題,所以,產品背后的技術支持十分重要。
語音識別系統
智能外呼的智能無外于提問和應答兩種,雖然兩種話術都已經被錄入系統,但是在與客戶的對話中能不能準確判斷語義,并且準確提取出應答話術是整個對話的關鍵。因此,好的語音識別系統在智能電話機器人中是很重要的組成部分。
錄音水平差異
有好的語音識別的同時也要有好的音質和音色,這就與配音師的能力息息相關了。企業都希望對話能拉近企業與客戶之間的關系,那么這時候選用合成音顯然是最不恰當的,所以就需要配音師為話術配音。但如何讓配音變得富有感情,拉近與客戶之間的距離,這個就要配音師好好斟酌一番了。
但是無論選擇條件多么需要注意,最重要的還是要讓智能外呼方便企業使用,一切設計都要人性化為準則。
話術出現問題可以修改嗎?
可以
錄音出現問題可以修改嗎?
可以
邏輯出現問題可以解決嗎?
可以
上一代版本可以免費升級嗎?
可以
這些都不是問題!
這么人性化的服務,到底是哪一家可以提供的呢?
云洞科技呼呼俠智能電話機器人就是你值得信賴的選擇!除了這些,呼呼俠智能語音機器人還配備專業的CRM客情管理系統,與機器人數據同步,實時查看,絕不漏掉一個意向客戶,所以呼呼俠智能電銷機器人絕對是你不二的選擇!
此外,呼呼俠智呼AI智能電話機器人在為企業賦產能的同時,還可以暖人心。大家知道電銷工作人員的壓力非常大,工作流動性很強,很多人都熬不過三年,就要換到別的行業去。但是有了呼呼俠智呼AI智能電話機器人,企業的銷售人員可以從重復的初篩工作中解放出來,全心身的投入到有效客戶的跟蹤,在減輕工作壓力的同時,還可以拿到更多的訂單和提成,呼呼俠智呼AI智能電話機器人更是對銷售人員的一種關愛。