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作者:巨人電商

天貓退款時間問題

POST TIME:2020-10-24

 天貓啊,這是要玩死人的節奏么? 所有退款申請都限時必須在72小時內搞定啊?

那些剛發貨出去的 聯系快遞退回  還需要等有退回物流才能退款呢 72小時哪里夠 
哪怕之前的120的小時還勉強夠嗆    現在所有退款申請都變成了72小時 這是玩死人的節奏?
有些顧客申請了就下線了  而且當天申請的都是處于氣憤狀態 一般都要等第2天顧客消氣才打電話過去 
你這樣一搞 還要售后怎么活啊?
 
回答:現在很多顧客拍下 一看到發貨就申請退款,說聯系快遞退回,申請僅退款,他們的目的是給評價,評語就是各種群,什么打折優惠,留qq之類的,太不靠譜了,發出去的郵費就這樣白白損失了
 
回答:可以拒絕啊,正常客戶不會馬上申請小二介入的。
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