作者：巨人電商

退款不退貨騙局支招

POST TIME:2020-10-24

　　網絡上的騙局有很多，形形色色，一不小心就很容易讓人掉入陷阱。親們，不得不慎防。偌大的網商群體，被騙的例子何其多！其中淘寶上的退款不退貨騙局就是其中一個。如何慎防這種騙局？下面，小編截取這樣的一段網絡騙局對話：　　小P：親，看上這款寶貝了，寶貝能給包郵嗎？　　掌柜回復：可以的，親，直接拍下吧，給親減免郵費。......20分鐘后　　掌柜回復：親，寶貝還要嗎？　　......30分鐘后，叮咚響起，小P已經拍下寶貝，掌柜立即給減免了郵費。隨之小P又取消訂單，　　小P：對不起，親，地址剛才寫錯了，我改下重新拍　　掌柜苦笑：沒事的，親，拍下我再給您減郵費　　......10分鐘后，叮咚再次響起，小P再次拍下寶貝，掌柜又立即給減免了郵費，隨后小P付款　　小P：已經付款了哦，期待收貨哦。　　掌柜回復：放心吧，親，小店是信譽至上的。　　這看似一段很正常的交易過程，沒有一點破綻，小編趕緊上分銷平臺付款，無奈手機信號欠佳，遲遲登陸不上，就在這個時候，問題來了。10分鐘后，系統提示買家小P申請退款，理由是“其他”，申請的是“未收到貨，只退款不退貨”。納悶之余看到買家小P旺旺仍然在線，于是趕緊聯系買家。沒想到買家頭像持續保持在線，但就是一句也不回復，不說明為什么申請退款。因為考慮到已經晚上十點多了，打電話不太合適，于是發了條短信詢問情況，但結果還是不回復。　　（一）退款規則是怎樣的？退款需要多長時間？　　1、訂單狀態為買家已付款，買家申請退款后48小時，賣家未點擊發貨，錢款自動退回；　　2、訂單狀態為賣家已發貨，買家申請退貨退款，系統給予賣家5天時間響應退款，賣家逾期未響應退款，系統自動達成退款協議，等待買家退貨，此時給予買家7天時間操作退貨，若買家在7天內未操作退貨，系統將關閉退款。買家操作退貨后，系統給予賣家平郵30天、快遞10天響應退款，逾期賣家未操作，系統自動將錢款退回給買家；　　3、訂單狀態為賣家已發貨，買家申請不退貨僅退款，申請退款后，系統給予賣家5天時間響應退款，逾期未響應，系統將根據買家申請退款的金額退款給買家。　　看上述例子的情況，小P很可能是利用分銷規則打一個時間差，訂單狀態未發貨，兩天后將自動退款，同時如果供應商將寶貝發出，小P就能夠收到寶貝而不退貨。為了驗證這一想法，小編給訂單上留的電話撥了過去，得到的是很茫然很粗暴的答復：“我沒在淘寶上買任何東西，我都不會用支付寶，怎么給你付款啊”。話至此處，親，還沒想通嗎？這是一個騙局，電話是不是買家本人的已經不再重要了！同意退款也成了無可奈何的事。　　（二）騙子利用了賣家四點，搭成騙局：　　　　第一，寶貝是分銷寶貝，發貨不由賣家控制；　　第二，賣家較長時間手機在線，不便于分銷平臺付款；　　第三，寶貝已經包郵或者修改郵費后包郵，小P不用花費額外的費用；　　第四，利用訂單未發貨申請退款只需要兩天的較短時間差，并且賣家沒有拒絕退款申請選項。在晚上較晚的時間段拍下付款后隨即申請退款，保持旺旺在線并不予任何回復，拖延賣家供銷平臺付款時間。如果供貨商錄入單號在兩天之后，小P即能得手。雖然成功率不高，但是帶來的困惑還是有的。　　（三）怎樣規避這樣的退款不退貨騙局?　　第一，多忙的情況下都要保持旺旺在線，重要的事，系統消息不能錯過。　　　　第二，與買家溝通好，確認退款理由，不排除個別人拍下又不想要了，直接說明白退了就行了，旺旺短信皆不回復的要多加小心，必要時打個電話確認下，看看是不是點錯了，或者信息被盜用了；　　第三，如果要發貨，與供應商溝通好，避免已發貨而訂單錄入延遲的尷尬，造成貨已發出，退款又已經達成的局面。　　退款不退貨騙局，已不是頭一次見的事，親們在銷售過程中真的要提防謹慎，以后在網絡騙局史上有增加一單被騙案例。更多淘寶經驗知識分享，請繼續關注（https://）。

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