親們大家好，剛才我心情還是一片烏云，馬上要下瓢潑大雨了，原因就是一個買家親買了我的寶貝給了個中評，看到這個中評后我差點沒犯心臟病，這種心情只有賣家親們能夠理解，因為中差評對我們來說影響太大了，直接影寶貝被搜索的瀏覽量，包括成交量的 。所以賣家特別是中小賣家特別的重視評價。因為在3心時收到過一個中評當初不懂沒當回事，也沒去管它，中評生效后，瀏覽量直線下降。那時才知道評價的重要。

            這次我必須努力不讓這個中評生效，這個中評是昨天收到的評價，看到后直接給買家親大了電話，說了些客氣話，原來這買家親并沒有惡意，只是跟他原來買的寶貝毫升不一樣而已，是他沒仔細看寶貝詳情。他很痛快的同意幫改為好評。但是這個等待修改的過程也是特別難熬呀，足足等了一宿也沒等到買家給改評價，今早10點多給他發了個信息，一直沒回。這種等待的滋味實在不好受啊。晚上5點多熬不住了，又硬著頭皮給這位親打了電話，他說開車那，我長話短說，請求今晚給改，他同意了，沒等我說完就把電話掛了，當時心情跌到谷底感覺完蛋了，他在敷衍我，希望渺茫了，不過有希望總比沒有好吧，繼續等待吧，在等待的過程中遇到個買貨的買家，很痛快沒問就直接付款了，挺高興的事吧，沒2分鐘人家又申請退款說買錯了 ，慘呀，這種心情實在無法形容，趕緊跟買家溝通吧，哪怕我直接從支付寶給他轉賬也行，商量了好久還是不同意，沒法我認了。就這么倒霉。愛啥啥吧，不是我不舍得給人退，只是現在不還有個退款率的問題嗎，現在還沒松綁也受影響的。欲哭無淚，心情跌到谷底。后來想想認了吧，做買賣哪有一帆風順的。

         這是個小插曲，呵呵在這時看到給中評的買家上線了，我有些"雞凍"希望來了。先別主動打招呼了人家再煩，等他跟我說話吧，2分鐘過去了，這位親真的聯系我了，問我怎么改評價，抓緊跟人講如何改吧，給他發鏈接讓他學習，又復制改內容的方法，又是幾分鐘過去了，那位親沒說話，看來沒弄明白啊，我這邊這個急啊，怕人家一生氣再不改了，不是更慘。。這時手機來個短信打開一看真是這位買家親，問我怎么改，看來我發的這些信息人家都沒收到。抓緊打電話吧，電話通了，原來人家不用旺旺，是用網頁登陸的，找不到在哪改，我抓緊找找吧，找到了，在左上方有個賣家中心點開賣家中心找到評價管理，再找到給他人的評價，就這樣一步步的，他找到了，修改成功。又是一番客氣，呵呵。算是一次成功的電話公關吧。 親們我啰啰嗦嗦這么多就是告訴大家遇到中差評先淡定也許還有轉機的。大家說對吧