一家企業(yè)對(duì)客戶的態(tài)度至關(guān)重要。而開通400電話便是企業(yè)彰顯服務(wù)態(tài)度和能力的表現(xiàn)。

因?yàn)殚_通400電話需要進(jìn)行資質(zhì)審核，往往正規(guī)且重視話務(wù)服務(wù)的企業(yè)，更愿意開通400電話。,現(xiàn)在國內(nèi)外眾多頂流品牌都開通了400，如果同樣的產(chǎn)品廣告，一個(gè)寫著私人手機(jī)號(hào)，一個(gè)寫著400電話客戶往往會(huì)優(yōu)先選擇撥打400電話。

&400電話服務(wù)方式，更便捷、更優(yōu)質(zhì)。

需要聯(lián)系企業(yè)時(shí)，客戶僅需撥通電話便能直接找到企業(yè)官方服務(wù)人員。客戶需要什么服務(wù)，可直接通過400電話語音提醒進(jìn)行操作，沒有冗雜的服務(wù)流程，服務(wù)體驗(yàn)更舒心。

&滿意度評(píng)價(jià)，讓客戶更有參與感。

開通滿意度評(píng)價(jià)功能，通話結(jié)束后，會(huì)給客戶提示為當(dāng)前工作人員的服務(wù)打分，讓客戶更有參與感。

體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視，對(duì)千千萬萬致電客戶的關(guān)心。這種評(píng)價(jià)機(jī)制也能讓客服人員對(duì)顧客的咨詢更有耐心，問題盡可能得到妥善處理。

在企業(yè)初創(chuàng)之時(shí)，400電話作為全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，號(hào)碼簡單易記，為提升企業(yè)品牌形象，起到非常積極的作用；

在企業(yè)發(fā)展中期，400電話助力企業(yè)營銷、為企業(yè)客戶提供各種話務(wù)分析、智能語音導(dǎo)航等實(shí)用性的功能，在推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展方面，其作用不可小覷；

當(dāng)企業(yè)發(fā)展出一定規(guī)模，400電話用優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)維護(hù)老客戶，展現(xiàn)企業(yè)服務(wù)意識(shí)。