我們為什么要提高工作效率？

因為提高工作效率，有利于企業降低運營成本，提高勞動生產率和經濟效益；

因為提高工作效率，可幫助企業員工多勞多得，增加收入；

因為提高工作效率，可縮短工作時間，從而有更多的時間讓員工自行支配，比如提升工作能力；

因為提高工作效率，在企業與同行競爭中，具有更大的競爭優勢。

相信沒有企業不愿意在提高工作效率上下功夫。可如何提高員工工作效率？辦法有很多，其中優化人力資源，將重復、簡單的工作交由機械/固定程序完成便是其中非常有成效的一種做法。

目前已經有很多企業/平臺，利用這個辦法讓員工工作效率得到顯著提升。其中，成效非常明顯的便是400電話。

400電話，如何提高企業員工工作效率？

關鍵詞：將重復、機械的工作交給平臺，把珍貴的人力資源放在關鍵處。

立即接聽，減少員工工作量：

400電話有立即接聽功能，若遇客戶來電，400電話將立刻自動接入。400電話的立即接聽功能，在減少客戶等待的同時，也大大減輕員工工作壓力和工作量。

智能轉接，提高轉接效率：

400電話有IVR智能語音導航功能，能將企業提供的服務一一羅列并展現給每一位來電客戶，客戶僅需根據自己需求選擇對應的服務數字即可。

400電話IVR智能語音導航功能，在企業員工接待客戶前，已經做好客戶分流工作。在大量節約人力成本的同時，400電話的IVR智能語音導航功能還能提高員工工作效率。

電話彩鈴，替代人工宣傳：

400電話有公告彩鈴、七炫彩鈴等彩鈴功能。它們可將企業需要宣傳的信息，通過風格各異的彩鈴音，適時轉達給來電客戶。

有了400電話彩鈴，企業員工無需一次又一次重復告知來電客戶企業的宣傳信息。400電話彩鈴，在提高員工工作效率的同時，還提升了員工工作愉悅感。

留言信箱，錯峰處理客戶問題：

400電話的留言信箱功能，可幫助企業避免客戶來電高峰期錯過每一位客戶，錯峰聽客戶留言再及時處理客戶問題，使企業服務更高效，客戶滿意度大大提升。

400電話，如何提高企業監管者工作效率？

關鍵詞：實時監控、數據全把控。

通話錄音功能，監控員工工作：

400電話有通話錄音功能，可對來電客戶的通話內容進行詳實記錄，員工工作質量如何，一聽便知。

來電數據分析，提供數據支持：

400電話來電話務分析功能，實時記錄、整理客戶來電信息，并及時為企業管理者提供記錄和分析結果，供管理者參考。

市場動態、客戶喜好、營銷效果，皆能在這些數據中有所反應。它們是企業管理者決策時重要的數據支撐。

400電話知道如何把好鋼用在刀刃上。在解放企業員工贅余的人力，提高員工和企業監管者工作效率方面，已經做出了非常優異的成績。

400電話，是每個企業不可多得的優質話務服務合作伙伴！

你開通400電話了嗎？

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