隨著生產力和國家經濟實力的提升,網購成為了人們的心中首選的購物方式。方便快捷、價格實惠、商品豐富成為吸引消費者進行網購的主要因素。
網購可以不受空間和時間的限制隨時隨地購物,足不出戶的同時也節(jié)約了時間,而且貨物配送便捷,方便快捷的購物體驗成為消費者選擇網購的首要原因。
2018年初,幾家互聯(lián)網媒體平臺就網民心目中的網購平臺好感度進行了在線調查。
淘寶、京東、天貓在受訪者最喜歡的三大中國互聯(lián)網在線購物品牌排行榜中排名前三位,最喜歡這三大品牌的受訪者比例依次為72.7%、71.3%和68.4%。排名第四、第五位的在線購物品牌美團(39.8%)和蘇寧易購(21.4%)的提及率遠不及前三位。
淘寶的反感度則遙遙領先于其他品牌。具體而言,受訪者最不喜歡的前三大中國互聯(lián)網在線購物品牌為淘寶、天貓和唯品會,提及率分別為40.5%、24.1%和21.6%。
而在這次調查中,我們還發(fā)現數碼產品為網購用戶購買最多的商品,比例接近五成,且從頻率來看,數碼電子產品的網購頻率較高,近五成的數碼產品購買用戶表示會經常購買。
超七成用戶通過查看評論來做決策,另外,商品文字描述和商品圖片介紹也是用戶獲取信息的主流渠道。質量則是用戶網購電子產品時最看重的因素,重視比例高達82.03%,其次為價格和品牌。賣家信用及平臺的影響作用也相對較大。
隨著網購市場日趨成熟,用戶的網購行為也愈發(fā)趨向理性調查數據顯示,48.99%的用戶表示急用的商品會隨時買,不急用的會等促銷時再買。想買就買、從不等促銷的用戶比例也不容忽視,占比近三成。可見,用戶在對待電商促銷活動時的態(tài)度比較理性,遇到促銷就盲目購買的行為正在漸行漸遠。