在印度,每個月開始使用互聯網的民眾超過 400 萬,其中包孕一些生活在相對欠發達地區的民眾。Manju是一位女裁縫,本年 35 歲,上個星期才有了本身第一部聯網手機。
Manju不肯意透露全名,但卻體現:“對于我來說,不停學習新知識非常須要。”但當她發現,YouTube和其他視頻流媒體辦事每個月都會很快用光她的數據流量時,還是嚇了一大跳。現階段,她使用的手機運營商Reliance Jio已經就其數據流量套餐進行了調整,在新一個月到來之前暫時降為低速數據網絡。
周一,谷歌研究人員針對上網習慣對她進行了采訪。在采訪過程中,她就針對數據流量這個問題發了幾句牢騷。

作為搜索巨頭,谷歌已經錯過了互聯網在中國興起時的大好發展機遇。因此,它現在轉而將目光投向印度,下定決心不能在印度犯同樣的錯誤。目前,它已經集結了不少優秀開發人員、設計師和研究人員,專門研究YouTube這類產品在印度國內的本土化問題。具體說來,就是通過適當改變甚至完全重構來滿足印度移動互聯網用戶的需求。這些人對互聯網有著熱切巴望,但無奈預算有限,因而谷歌需要特別注意這個問題。
除了谷歌,其他一些大型科技公司也都希望在印度市場上分一杯羹。其中,既包孕來自美國的Facebook和亞馬遜,也包孕來自中國的阿里巴巴和騰訊。為了在印度市場上爭取到有利位置、夯實業務基礎,這些公司與Reliance、Flipkart和Paytm等印度本土企業展開了激烈競爭。雖然印度擁有多達 13 億人口,但目前,互聯網用戶數量卻只占三之一。所以,對于那些已經順利在印度安身的辦事商來說,該國互聯網市場未來的利潤空間還是非常大的。
本周二,谷歌在新德里舉辦了一場活動。活動上,它公布了到目前為止針對印度市場設計的最為重要的產品,包孕新版本的安卓操作系統以及專門為低端智能手機設計的相關應用程序。其中,YouTube Go能夠幫手用戶更加便利地下載視頻而且與伴侶分享;Google Go能夠幫手用戶更加便利地找到想要的信息,他們直接點擊手機屏幕即可,無需再手動輸入問題,也就相當于谷歌搜索引擎的一種變體。
Caesar Sengupta是谷歌Next Billion Users部門的副總裁,該部門致力于針對印度、巴西和印度尼西亞這類新興市場開發新產品。Sengupta體現:“我們必需要搞清楚,如何為這些國家的用戶開發適合他們使用的產品。對于谷歌來說,這是最為重要的一項任務。”

在印度,剛開始接觸互聯網的不少用戶,都還使用著僅帶有基本功能的老款手機。這就使得他們無法安置某些特定應用程序,也無法儲存視頻這類較大文件。再加上,數據流量套餐的使用也受到限制。盡管過去的電信價格戰已經將每兆數據流量的資費下調了97%,但有些用戶還是負擔不起超出套餐的額外數據流量費用。
通常,谷歌的安卓軟件以及Chrome瀏覽器、Maps和YouTube等應用程序,都是內置在智能手機傍邊的。但同時,Facebook等產品也在爭相吸引印度消費者和廣告商的注意。
事實上,按照研究公司App Annie本年對印度網民上網時間和習慣的調查結果顯示,在前六名最受印度網民歡迎的互聯網產品中,Facebook及其旗下產品WhatsApp和Instagram就已經占了三個名額。
印度國際數據公司(IDC India)新興技術部門副總監Arjun Vishwanathan體現:“作為谷歌的核心專長,搜索對于印度人來說,從文化角度來看,并沒有那么重要。”

他指出:“谷歌的優勢就在于,在保證消費者決定本身上網行為的同時,提供最為簡單和便捷的操作流程。別的,谷歌擁有大量用戶數據。而這些數據,能夠在開發新產品和投放有針對性的廣告時,表現出較大價值。”
其實,谷歌很早就開始為印度的互聯網用戶提供辦事了。只不過,直到 2015 年,它才開始著重針對該國市場狀況,對自家產品進行調整甚至開發新產品,以滿足印度互聯網用戶的需求,提供更加適合他們的產品和辦事。至于原因,眾所周知, 2015 年,桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)正式成為谷歌新任首席執行官,而他正是一名土生土長的印度人。
在過去幾個月內,Sengupta領導的團隊一直在研發而且推出了不少新產品。其中包孕,一款名為Tez的支付應用程序,以及一款名為Datally的數據儲存應用程序。本周二,谷歌頒布頒發其地圖應用程序Maps將會針對雙輪摩托車和其他類型的摩托車提供騎行路線導航辦事。終究,在印度,摩托車才是最為常見的交通工具。