業務能否高效運轉，關鍵因素之一在于業務系統的連續性;而業務系統的不變運行、系統中斷后的快速恢復，取決于應急處置的高效;而應急處置能否做到高效，則取決于優秀的業務監控工具。天旦憑借其快速告警、精準定位、端到端全路徑覆蓋的監控產品，成立近 12 年來至今已辦事于近百家金融機構，幫手他們發現網絡數據中的業務價值，而不但是提高數據中心的運維能力。目前，天旦 “及時預警、準確定位”的靈魂式監控產品BPC已經在金融行業用戶中留下了深深的烙印。

產品，中國創造

作為冉冉升起的新秀，天旦自 2005 年成立之日起，就一直致力于產品的原創研發。并不停以具有自主知識產權的技術、解決方案及辦事，為用戶提供安適、高效、可控的產品。

執著于這樣的發展理念，天旦 2006 年成功開發出Bonelight網絡分析軟件，讓跨部門、跨專業的人員簡單閱讀和分析網絡數據包釀成可能。產品投入美國市場的第一天起，就獲得了包孕微軟、IBM、GM等在內的國際巨頭的青睞。

為提升網絡數據包的分析效率，解決分析過程中出現晦澀難懂的情形， 2008 年天旦承襲中國原創的精神，推出業內首個攜帶Flow Engine能夠完全重組和還原網絡數據包交互和分析過程的軟件Dali，開創了通過網絡數據包分析業務的先河。據了解，該產品集成了可擴展的協議解碼模塊，能夠分析多種具有行業屬性的協議,好比中國銀聯CUPS協議等。

與此同時，天旦運用專利數據分析技術，于 2012 年推出具有完全自主知識產權的業務性能監控產品BPC，為金融機構、運營商、大型企業提供即刻落地的核心業務監控系統。

天旦BPC產品涵蓋業務性能辦理(BPC)和辦事路徑發現(SPVD)兩部分。它們幫手客戶實現快速告警、精準定位、端到端全路徑覆蓋;通過旁路的方式，可迅速提高數據中心運維能力;同時面向關鍵信息系統運維中的挑戰，提出創新的解決方案。基于積累的 400 多種金融行業特有協議和 2000 多種私有協議解碼的知識，產品可以很快發現關鍵業務系統的辦事路徑，同時完成監控項目的即刻落地。

以辦事為導向的BPC產品，首次成功將網絡與業務充分融合，每天保障著百億筆交易的順利達成。BPC能夠對繁忙的金融交易、關鍵任務進行精確的響應時間測量和交易追蹤，產品問世后的 5 年來，獲得了多項專利、多項產品著作權以及高新技術成果轉換認定，通過了ISO9001 認證，被評選為 2015 年度中國行業信息化最佳產品及最佳解決方案，并入選中國電子工業尺度化技術協會信息技術辦事分會(ITSS分會)TAG組核心業務工具。

告警，從事中走向事前

數據中心是軟硬件設備種類非常眾多、系統建設非常復雜的基礎實施，業務系統一旦出現辦事中斷，必需要在最短的時間內找出或定位到問題出現的根源。對金融機構來說，快速定位、實現風險的事中控制，是一個非常具有挑戰性的工作。

如何做到這一點?天旦的BPC作為運維體系中重要的監控工具，是一款面向交易的監控系統，它的核心功能在于實時監控業務性能，當業務性能出現異常及時觸發告警，而且幫手運維部門實現快速故障根源定位。目前正在各行各業發揮著事中定位的重要作用，保障各類企業的數據中心不變運行。

天旦在事中控制做了很多有益的嘗試，一方面將人工判斷的邏輯經驗和專家智慧全部凝固到產品中，另一方面把故障定位算法嵌入到產品里面，因為業務之間具有依賴關系，按照這種依賴關系就可以找出哪些節點出現了問題，從而幫手用戶快速恢復辦事。

在招商銀行案例中，該行于 2012 年要求任何業務辦事中斷后必需在 5 分鐘內恢復，按照這個要求，我們制定的原則是必需在 3 分鐘內定位到問題或故障，以幫手招行用戶在 5 分鐘內恢復辦事，這是非常好的結合點。BPC產品很好地解決了人工協同很難辦到的事情，這也正好說明BPC產品貼近了用戶的需求。

事實上，事中控制解決的是已經發生了問題或故障，那么如何做到事前預防問題呢?

天旦通過歷史數據分析，把一天中系統運行處于“好”或“欠好”的狀態都挑選出來，如果“欠好”多于“好”，說明事先的定義有問題，需要重新調整，修訂后就會清楚知道系統運行中的“好”與“欠好”的比例。由于掌握著歷史數據，可以無限傳神地分析出跟真實情況能夠對應的值，而這個數值就是臨界點的判斷，只要把這個臨界點設定成一個窗口，就可以清楚地知道系統運行在往哪個標的目的發展。

除了事前預防及事中控制，天旦還把許多創新的思想用在數據中心幫手用戶解決其它BPC產生的實時數據相關問題。通過全量、實時、準確的互聯數據(CrossFlow)幫手金融機構實現業務價值，好比應用于實時交易反欺詐技術，幫手用戶阻止欺詐交易;甚至為業務部門提供全新經營數據分析的價值。

價值，無處不在