實體店是聯想、經銷商及其合作伙伴與終端用戶直接溝通的重要平臺，此次率先開通微店業務的 200 家經銷商店面體現，通過無憂競購數碼城微店平臺，將聯想店面“以客戶為中心，走近用戶”的辦事理念展現給終端用戶，為用戶提供高質產品，優質辦事。

轉型第一步，用戶在線提需求，實體店搶單

對于大多數用戶來說，面對電腦這樣一個比較復雜、專業性很強的產品，多多少少都會有一些困惑，他們最“擅長”的是知道本身要什么，而不是找到它。所以此次聯想無憂競購數碼城微店采用了，，讓用戶發布本身的需求單，從品牌、場景、配置、價格甚至是優惠、售后，來填寫本身的購機需求單，而這個需求單一經發布，系統便會按照用戶的所在位置，自動匹配距離比來、且符合要求的商家完成搶單，搶單后，商家便會結合用戶發布的需求單內容，為用戶保舉最佳的購機解決方案。

轉型第二步，IT專家擔當在線辦事

豈論是填寫需求單，還是對于平臺使用的困惑，總歸在電商購物過程中，不免會遇到一些問題不能實時得到解答，聯想無憂競購數碼城微店開通了“專業顧問在線辦事團隊“——無憂IT幫，來自各行各業，可以按照用戶的實際需求給出最專業的解決方案及保舉，幫手終端用戶真正實現無憂購物。

轉型第三步，抱團轉型，多店聯合齊發力，提供專業保障：

聯想的授權實體店面搬到了線上無憂競購數碼城，截止到現在，僅半年的時間，已經入駐近 200 個店面，上線 2000 多款產品，注冊用戶過萬，覆蓋全國范圍 30 多個城市。

轉型第四步告別單兵作戰，聯合推廣，無憂競購品牌日等你來約!

原本存在競爭關系的店面啟動聯合作戰模式，借力聯想微軟資源支持，重磅推出微軟聯想年中大促——“6· 30 無憂競購品牌日”活動， 200 余家店面，八大爆款機型系列傾力參與，還有電影票福利發不竭!借此引發規模效應，也讓消費者在年中購機時又多了一個重要選擇。

開啟無憂競購數碼城微店業務，是眾多聯想實體店的一次里程碑式轉型，也是轉型新零售業務的一環，能否在線下購買與網購之間找到合適的保留點，我們期待其成效。